美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

随着美团点评“机票管家”的推出,用户在微信小程序输入“机票管家”或扫描“机票管家”微信小程序的二维码,输入乘客名及电子客票号,便可查询到自己在美团点评或多家OTA、航空公司购买的机票的真实退票金额及各细项情况。业内人士认为,“机票管家”小程序打破国内机票在线订购行业的“潜规则”,以更加透明的方式保证用户...

“消失的机票”去哪儿了?

第一程是希腊爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

“说可能因为这个航班产生过航变,短信发来了一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到,“去哪儿那边说,查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,“每次都是不同的人,就在不断地重复遇到的问题,但都没有一个确...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

记者在中国裁判文书网检索到一份裁判文书,据山东省菏泽市中级人民法院发布的一份裁定书显示,被告人于某雪称,其是北京某航旅有限公司外聘人员,负责某航空公司非正常航班的处理,其可以看到该航空公司的延误取消航班的所有旅客信息,包括航班号、旅客姓名、身份证号、联系方式、航班日期、起飞时间、票号等。2017年的某一天...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号(www.e993.com)2024年11月27日。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

“低价机票抢票攻略” 馅饼还是陷阱?

针对有可能出现的非官方机票促销信息，之桃提醒消费者应该注意鉴别，明显低于市场价的机票要谨慎购买，可能存在风险。购票前仔细阅读退改规则，避免购买无法退改签的机票。购票后及时向代理商索要票号，并在航空公司官网或官方热线核实票号信息。对于需要报销的消费者，务必核对行程单的真实性。来源：三秦都市报...

名下莫名其妙多一张机票,飞猪等被指涉嫌侵犯消费者知情权

正义喵告诉红星资本局,经过查询后,她发现这实际上是联程机票;而且,根据南方航空开具的电子客票行程单,这张联程机票的实际出票价为640元。图由受访者提供也就是说,正义喵花1031元在去哪儿旅行上购买了从大连飞往广州的机票,但南方航空的实际出票为包括两个航段的联程客票,且实际出票的价格更低,只需640元。

携程假机票曝旅游网站通病 无效电子票号如何产生?

按理说,电子票号是航空公司给乘客开具的登机凭证,并由固定的系统平台生成。“把这个电子票号放进平台中查询,如果毫无记录,那就可断定这张机票根本没有生成过。”机票行业一位资深人士向记者解释,如果中途机票因其他原因被取消,记录也是能够查询到的。李先生事后曾联系国航,客服按照电子票号、客人姓名、客人证件号查询...

电子票号已出但机票无效 携程:供应商操作失误(图)

事情较为紧急,航班8点即将起飞,此时距离起飞还有1小时40分钟。按照惯例,因为国际航班会提前一小时停止值机。此后,爆料人联系了携程客服,将近半小时后,其终于等到了携程的回应以及给出的解决方案:先买票,之前买到的票帮助退掉。事情的关键点在于,电子票号已出,但最终被机场认定为无效。这究竟是怎么回事?