...用心为客户】用心服务,传递温暖力量——记浙江联通服务之星黄...

事后张先生对黄央玲及联通智家工程师的服务连连称赞,黄央玲还跟用户添加了企业微信,继续跟进回访用户实际使用情况。通过以服务促发展、用服务暖人心的平凡事件让更多的客户感受到中国联通优质的服务。在工作中,她心系用户,用自己细致的服务温暖着每一位拨打10018热线的用户。一直以来,黄央玲都坚持全心全力为用户解决难...

中国电信最满意的服务是注销号码!

10月底,果断注销电信号码。事先录音了电信客服关于销户的事项说明,然后在app上『预约拆机』功能,提交注销登记。有点出乎意料的是,当天接到电话确认销户后,电信卡就没有了服务信号,试拨电信卡提示空号。另外,电信卡的话费余额第4天就退款到账。此前注销过联通号码,退话费余额得等到次月20日前。相比之下,销户退...

匠心服务 温暖每一程 —— 北京联通热线客服代表田京燕

面对客户即将离开本地、急需使用新号码的紧急情况,田京燕没有退缩,迅速联系了客户所在地的分公司同事进行跨地域协作,经过紧张有序的安排,当晚就将号卡亲自送到了客户手中。当客户接过号卡的那一刻,他眼中满是惊喜与感激:“真是神速呀!”这句话不仅是对田京燕个人努力的肯定,更是对北京联通服务品质的高度认可。

以我真诚,为您联通--记山西运城联通服务之星陈欣

#联通好服务用心为客户#面对客户投诉,始终贯彻执行一切为客户的服务理念,山西运城联通客户服务部投诉处理组投诉处理陈欣,二十多年来,一直坚守在客户服务基层岗位,多次受到客户的表扬及肯定,曾先后荣获市联通投诉处理专家、市联通服务之星等荣誉称号。在万物静谧的每个清晨,陈欣都会第一个来到办公室,清扫拖地,擦桌抹椅...

搜狗号码通携手中国联通 推电话防骚扰提醒服务

本次合作由搜狗号码通向中国联通提供了诈骗号码查询接口,联通用户无须借助其他工具软件,只须编辑短信“KT/QX”发送到10655587,便可根据回复短信的提示操作,为本机号码开通/取消防骚扰提醒服务(限联通4G用户及炫铃用户,根据小编的测试,目前全国除西藏和内蒙之外,都已经可以开通服务了)。

科普反诈心同行 志愿服务我为先-山西运城联通平陆县分公司政企...

#联通好服务用心为客户#在每次需要志愿服务的时候,他们总是第一个站出来,哪里有需要,哪里就有他们的身影(www.e993.com)2024年11月9日。他们就是山西运城联通平陆县分公司政企客户服务一部的一个三人集体团队。一直以来,这个团队要求自己始终保持初心,在高质量完成本职工作的同时,用爱心服务客户,积极参与各项公益志愿活动,为广大客户提供了高品质...

【联通好服务 用心为客户】匠心服务,温暖每一程 —— 北京联通...

面对客户即将离开本地、急需使用新号码的紧急情况,田京燕没有退缩,迅速联系了客户所在地的分公司同事进行跨地域协作,经过紧张有序的安排,当晚就将号卡亲自送到了客户手中。当客户接过号卡的那一刻,他眼中满是惊喜与感激:“真是神速呀!”这句话不仅是对田京燕个人努力的肯定,更是对北京联通服务品质的高度认可。

联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

在异地补卡、销号等方面，用户同样面临诸多困扰。苏航就因在异地无法补卡而失去了使用13年的昆明号码。在销号退款方面，用户也常遇到退款周期长、流程复杂的问题。法学专家认为，除非运营商与用户之间有特殊约定，否则剩余话费应按照消费者意愿处理，运营商不应设置不合理的退费条件或强制消费条件。异地宽带服务方面的问题...

小灵通单方终止服务:用户诉联通垄断胜诉概率小

因此,丁先生认为,北京联通应为其拥有的272个小灵通号码以每月70元套餐(不限时语音通话、300条短信)等平行升级2G、3G资费套餐。中国联通相关负责人告诉法治周末记者:“我们也一直在做用户的工作,希望用户都能转到2G、3G网络上,让用户能够享受一个更便宜、通话质量更好的服务。”...

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

接下来,10015人工服务温情组将继续竭尽全力专注于服务流程的持续优化,同时全面提升班组的服务水准和业务技能。充分发挥自身的专业优势与深厚的服务热情,致力于为广大客户提供更为卓越、高效且人性化的服务体验,成为联通高品质服务的杰出代表和行业标杆!