为游客排忧解难!宁夏交投高速客服热线大事小情“一办到底”
日前,客户服务中心接到一个表扬电话,一名从上海自驾来宁的游客,在青兰高速发生车辆爆胎,拨打客服热线求助救援。客服员第一时间进行安全提示,确认有无人员受伤后随即转接至宁夏交投路网应急指挥中心进行救援。“打了救援电话后,救援人员来得特别快,非常专业热情,免费拖车还帮我更换轮胎,太感动了,希望可以转达我的感谢和...
理想L8开了不到20天就在高架上失速 车主表示不敢再开上路
潮新闻·钱江晚报汽车消费维权案例征集启动以来,多位车主通过热线电话(0571-85311684)和在线维权通道发起投诉。河南洛阳的理想车主范先生打来电话投诉称,他的新车开了不到20天就在行驶途中失速。想起当时的情形,范先生直言“有点后怕”。受访对象提供2月16日晚上6点多,范先生开着新车行驶在高架上,车辆的电量和油...
【交广热线 汽车维权】丰田BZ3空调故障惹人烦
刘先生向《交广热线汽车维权》栏目组反映,自己去年7月份买了一辆一汽丰田的BZ3跑网约车,结果前段时间从外地返回济南的时候,车辆显示动力电池高温故障,随后车辆限速,无法正常行驶。因为事发时正好是晚上9点多,刘先生说他也联系不上嘉瑞丰田的工作人员,也不清楚外地经销商的联系电话,于是他就近找了一家汽修店进行了...
广东高速公路服务热线改为96533
2022年11月6日起,96533服务热线统一为广东省高速公路出行的车主提供车辆救援、路况查询以及全省高速公路服务投诉、ETC咨询办理投诉等出行服务。据了解,用户在需要高速公路车辆救援服务时,除了可拨打96533转2救援服务热线外,还可以使用“粤运高速拖车”小程序发起“一键救援”,通过精准定位需救援车辆位置,及时获知救援人员...
965369热线实录|因违停被拖走的车无法顺利取回?通宵施工,打扰休息
热线回复3月28日,市民梁先生拨打三秦都市报965369服务热线反映称:他在西安市三桥天台七路鑫车德二手汽车车行买了一辆二手车。当时他要求是秦农银行给他贷款,卖车的老板也答应。之后才知道是担保公司给他贷的款。现在担保公司要求他一次性还清贷款。3月29日,三秦都市报A4版以“热线实录”的形式,将市民反映的问题...
找拖车救援先交2000元?车主爆胎后在江西遭遇“假救援”
可拨打12328或通过江西高速微信公众号申请救援记者从江西交通投资集团获悉,实际上在去年,该集团就向社会发布公告,呼吁广大车主走正规途径“呼救”,这也是因为不少省内车主拨打了“假热线”后导致利益受到侵害(www.e993.com)2024年9月19日。该集团相关人士提醒,车主朋友在高速公路发生车辆故障或事故需要清障救援服务时,请拨打江西交通服务热线12328...
114挪车热线引争议 专家:应鼓励 但警惕信息滥用
122报警服务台话务员告诉记者,114挪车服务的开通,不需要车主本人同意,但可通过技术手段隐藏彼此的手机号码。“是不需要您本人确认的,但是114和报警人都是看不到您的电话信息的,它只是系统直接转接。只要登记了车牌号。”客服人员这样回答。是否为商业行为?
50辆GPS拯救车上路 市民拨打96122热线,15分钟可到场救援
本报讯昨日,广州交通集团属下首批50辆安装了GPS车载终端的交通拯救车正式上路,车主(市民)只要拨打96122电召热线,拯救车一般可在5分钟内出车,15分钟左右到达现场。据悉,该集团的100多辆拯救车将分批安装GPS系统,进行实时监控调度。据介绍,到目前为止,为广州市政府提供道路交通救援服务的各类拯救车辆有100多辆,加上社...
广州启用96122的士电召热线
据介绍,“96122”是广州交通集团推出的电召平台,设有10条热线电话,实行24小时的士电召和拯救拖车服务。1630多台出租车将为市民提供免费的电召服务。市民拨通热线之后,服务平台将在方圆1公里内搜索空载出租车,司机抢答或者服务平台指定派车之后,将直接前往指定地点接客。“因为路程较近,一般5分钟,电召车就会抵达。”...
“这个功能我用了五年,突然告诉我要收钱?没听错吧?”
即使不续费,如果车辆发生碰撞,安吉星还是会主动为车主呼叫救援或SOS免费帮车主服务的,不过,在这个救援项目中产生的关联费用,类似拖车、救护车等,是需要客户承担的。在9月14日下午,车主权先生打来电话表示:8月14号九点多去保养的时候,售后服务人员过来问自己,问安吉星是不是这段时间打过电话,让自己不用管,说承诺...