“这辈子没去过吉林”,4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?

近日，北京移动用户荣先生向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映，称其去年12月在工信部全国移动电话卡“一证通查”平台意外查询到，自己的证件名下有4张完全不知情前提下办理的中国移动电话卡。“我去北京营业厅查询，4张电话卡都是吉林的，可我这辈子都没去过吉林。”4张电话卡中，2张是2014年开卡、属地吉...

工号0716!中国移动咪咕迎来周杰伦“入职” 元宇宙路线图同步亮相

从2003年代言“动感地带”算起,周杰伦可以说是做了中国移动20年的编外人员,当日下午,携三重新身份的“周同学”终于“转正”,入职中国移动,工号0716。周杰伦此番厦门咪咕行的背景在于,当天下午,中国移动咪咕与厦门市政府、鼓浪屿景区签订元宇宙项目。未来,咪咕将以鼓浪屿为场景,结合世界文化遗产资源和IP价值,依托5G+...

“四颗心”服务为民 中国移动四川公司用心用情用力践行使命担当

“我用移动号10余年，在一次四川移动组织的体验官沟通活动中，我希望增加宽带线上移机功能，其他体验官也反映租房客户普遍都有这个需求，于是我们不断碰撞，讨论出了一个满意的方案，并最终纳入了掌厅改进计划。”在四川移动“服务体验官”焕新升级发布会上，体验官李德显分享了移动用心服务的故事。据介绍，为深入了...

中国移动套餐扣费暗藏玄机,用户多次申诉始终无法解决

邢先生:都是10086,你们又不是座机,又不是专业的私人电话,都是你们10086给我回复的,我也不知道你们是谁,我每次都要把你们的工号在最后确定。问题发生后,中国移动并未采用专人专职负责处理此事,客服的不断更迭,让问题的处理变得更加繁琐。邢先生:他们每次打电话都是10086给我打,我打回去以后,上次办理的是一个...

套餐出现未知号码 中国移动回复“加错了”“没有任何影响”

郭先生:中国移动营业厅第一次是一个女士给我打电话,给我的感觉就是审问我的心态来跟我讲话,“你前两天向我们中国移动10086反映了什么问题?你跟我说说吧!”我说“请说一下你的名字和工号”。她拒绝说工号,她拒绝说工号我的情绪就有点反复,她给我挂机了。

中国移动与中国一重战略合作(3月15日 | 通信事儿全知道~)

通过微信关注中国移动10086公众号,在对话框中输入“视频客服身份认证”;根据提示发起视频通话,向客服代表说明要办理紧急停机业务和手机号码,填写视频界面推送的个人信息内容,完成个人信息验证,并通过人脸采集图像对比验证(www.e993.com)2024年11月18日。全部验证通过后,客服代表立刻办理了应急停机。

到底是谁打来的“套餐升级”电话?客服工号查无此人

客服工号查无此人原创李洪涛中国消费者报10086来电竟是外呼公司冒充移动客服忽悠消费者办理套餐升级10086来电客服查无此人吉林长春市民李先生爱人的手机收到一通10086的来电,李先生帮着接通后,一名自称是客服人员的女子推销移动话费升级套餐,并准确地说出了其爱人所用的套餐详情。

杨杰:中国移动将提供5G“五新”体验和“四+”服务(11月1日 | 通信...

四是服务升级方便快捷。中国移动提供“不换卡、不换号、便捷开通5G”服务,客户不换卡、不换号,只要换一部5G手机,就可便捷开通5G。此外,客户还可尊享10086服务热线优先接入、免停机服务等专属服务内容。五是全球通客户直通5G。中国移动全球通客户可通过“5G直通计划”直享5G服务。直享5G速率服务,全球通客户无需办理...

人民日报再出手, 点名批评中国移动套路多, 网友们都沸腾了!

大多数人会不了了之,其实这钱是可以退还的,首先拨打10086,接通人工服务热线,向其反应私自更改业务的事情,并查询是谁给更改的业务,这些都是有凭有据可以查询到的,如果是在营业厅给更改的,可直接去营业厅对峙,将钱要回,如果是电话客服给更改的,可以请10086人工服务介入追回,真到了万不得已的时候也可以打12315...

南京电信完成工号实名制整治

为加强业务运营中的风险管控能力,中国电信江苏公司开展工号实名制整治工作,南京电信迅速响应,分阶段推进工号实名制整治专项工作,截至目前,南京工号实名制整治专项工作已顺利完成。第一阶段,南京电信梳理各部门自用自建系统。要求各部门梳理自用含用户信息的系统清单,并对照工号实名制要求开展自查,补齐所属单位、姓名、身...