邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
家住闽江路的杨先生说,每次网购东西,快递员总是不打招呼就直接放到驿站了,然后发送一个取件码,有时候自己根本没注意到,好几家的快递都是这样的,“我们选择网购就是图个方便,我给快递员打过电话,对方表示下次会提前电话联系,但后来依旧如此。”杨先生表示,这项新规出台后,再也不用担心快递员擅自决定了。当然,...
鄂尔多斯市人民政府办公室关于印发鄂尔多斯市邮政业突发事件应急...
《中华人民共和国邮政法》(2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议第二次修正)、《中华人民共和国突发事件应对法》(中华人民共和国主席令第69号)、《快递暂行条例》(中华人民共和国国务院令第697号)、《突发事件应急预案管理办法》(国办发〔2024〕5号)、《突发事件应急预案管理办法》(安监总...
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。新京报记者吴婷婷原标题:国...
中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
“广大用户如果遇到寄递服务质量问题,包括抛件、踩踏、着地摆放等问题,都可以通过12305热线向政府部门进行申诉。”马军胜说,欢迎广大用户与我们携手,共同维护市场秩序,进一步改善邮政快递业服务质量。
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
今年2月,四川省邮政管理局申诉中心接收到申诉1790起,多于全国平均水平,“四川是消费大省,网络买卖的商品多,快递自然多(www.e993.com)2024年9月7日。”这些申诉分别来自12305电话申诉、邮政业申诉平台、12305微信平台以及局长信箱,“工作日平均每天约有80起。”“通过申诉,2月为消费者挽回经济损失70.6万元。用户对邮政管理部门和快递企业的有效申诉...
云南邮政发布消费提示:快递维权拨打12305——昆明广播电视台
3月15日,云南省邮政管理局发布消费维权提示,如快递延迟送达、损坏等问题,可拨打电话12305进行申诉。云南省邮政管理局相关人士介绍,快递企业投递快递(快件)时,应告知收件人当面验收。快递外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快递注明为易碎品,以及外包装出现明显破损的,快递企业应当告知收件人先验收内件再签收。同时,...
安徽发布快递服务消费提示 公布申诉(投诉)电话
现公布各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话:省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局0551-65352953淮北市邮政管理局0561-3897020亳州市邮政管理局0558-5068013宿州市邮政管理局0557-3666610/3916003蚌埠市邮政管理局0552-3133306...
有关物流、快递服务问题!焦作市民可拨打12305投诉!
“因物流、快递企业服务问题,导致消费者的快递件丢失、损坏,消费者可以投诉。”市邮政管理局相关负责人说。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉...
投诉电话公布!安徽发布快递服务消费提示
各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话如下:省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局????????0551-65352953淮北市邮政管理局????????0561-3897020亳州市邮政管理局????????0558-5068013宿州市邮政管理局????????0557-3666610/3916003...