损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点近日,长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申(投)诉情况》显示,7月,该局共处理12305申诉675件。其中涉及邮政服务问题的9件,占总申诉量的1.33%;涉及快递业务问题的666件,占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元,消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83%,对企业申诉...
上海邮管局:未经同意即将快件投至快件箱或者驿站,用户可要求重新...
可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。近日,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令,以下简称《办法》),自3月1日起施行。上海市邮政管理局表示,为做好《办法》贯彻实施,作为管理部门,将严格落实行业监管责任,坚持依法行政,加强监督检查、严格...
消费者对快递服务申诉处理满意率为94.08%
本报太原8月24日讯(记者张剑雯)日前,省邮政管理局最新数据显示,今年二季度,我省邮政业消费者申诉中心受理快递业务申诉939件,环比下降13.77%,同比下降12.16%。邮政业消费者对全省快递服务申诉处理满意率为94.08%。据了解,今年二季度,省邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业消费者申诉电话、“12345”政务服务便民...
国家邮政局关于2023年三季度邮政业用户申诉情况的通告
一、总体情况2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计4475件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%,...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
邮管部门:不“按需投递”消费者可拨打12305投诉江苏省邮政管理局对扬子晚报/紫牛新闻记者表示,新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照邮政业法律法规规定向用户提供快递服务。新规明确,快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递...
“延误”成快递投诉“重灾区”!江苏邮管局为消费者挽回经济损失...
图文扬子晚报网5月30日讯(记者徐兢)江苏省邮政管理局发布2022年4月全省邮政业消费者申诉情况,该局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉2683件,环比下降1.4%,同比增长115.68%(www.e993.com)2024年9月7日。来源:视觉中国快递仍是消费者投诉的重点。数据显示,申诉中涉及邮政服务问题的112件,占总申诉量的4....
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。
运力紧张,有盒马门店暂停营业!上海市邮管局发布最新提示→
上海市邮管局还提醒,如果向企业投诉后7日内未得到答复的,消费者可向寄出地或派送地的邮政管理部门“12305”或国家邮政局申诉网站提出申诉。上海医疗急救中心招100人!12月25日前报名上海市卫健委介绍,现面向社会招募50名应急救援驾驶员和50名应急救援急救员。有意者可点击“阅读原文”,填报相关信息并按要求上传...
南充邮政管理混乱拖延怠慢!南充市邮管局回复,,,
南充市邮管局回复尊敬的市民朋友,您好:由于今年某电商促销活动开始时间为10月24日,故这段时间为我市的快递旺季。各邮政快递企业限于运力、疫情防控等多种因素影响,可能存在派件不及时的情况。在遇到这种情况时,您可以拨打南充市邮政管理局值班电话0817-2320246咨询或直接拨打028-12305直接投诉。
中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
国家邮政局:拨打12305热线投诉3月1日,国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行新闻发布会。国家邮政局局长马军胜回答记者提问。中国网郑亮摄中国网3月1日讯(记者彭瑶)今日,国新办举行新闻发布会,国家邮政局局长马军胜表示,邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范...