快递丢失 该由谁赔

“我买了一个按摩仪器给家人，到货使用后体验感一般，就发起退货了。”本是消费过程中的常有环节，但过去了好几天，邓女士都未收到退款信息。打开退货物流页面她这才发现，快递员取件后一直未上传快递单号。邓女士急忙联系快递员和快递公司，却被告知他们也无法确定包裹的下落。“物流页面清楚地写着‘快递员已取...