十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

案例六“淘宝”买家未反馈售后信息直接申请“仅退款”商家钱货两失9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”...

闲鱼“验货宝鉴别中心”落成:单日可验商品数翻倍、8小时可完成仓...

闲鱼“验货宝鉴别中心”落成：单日可验商品数翻倍、8小时可完成仓内验货，未来或融入AI技术近日，闲置交易鉴定基础设施建设有了新的进展，闲鱼首个实验室标准的“验货鉴定中心”在杭州落成。据介绍，该验货鉴定中心由闲鱼和中国检验认证集团（浙江）共同建设完成，是业内少有的高标准鉴定实验室，启用后每日可鉴别商品...

“全新”香奈儿有磨损,“验货宝”验了什么

闲鱼客服：主要是针对商品的真假进行一个鉴定，针对商品外观功能，给出一些外观图片，功能性进行鉴别，出具一个报告之后，再由买家查看这个报告，确定是否进行购买。记者：那对于卖家的描述，你们平台不会有监管吗？闲鱼客服：卖家描述是一方面，平台也会出具验货报告，来展现商品的问题。杨女士说，搭扣和链条的问题，验货...

验货宝服务不靠谱?闲鱼再陷信任危机 专家:涉嫌违约

验货宝以“超出验货范围”为由关闭订单,本质上是一种单方解除合同的行为。陈敏律师指出,闲鱼验货宝对于“超出验货范围”应当有具体的解释,比如产品不在验货范围、产品因缺少零配件而无法验货等,不应笼统的以“超出验货范围”解除合同。“因验货宝没有在鉴定前说明具体验货范围,或者产品本身属验货范围内但因技术不够...

通过闲鱼“验货宝”验香水 哪个环节洒一半

柯先生说验货宝是闲鱼平台交易过程中的一项配套服务,如果买卖双方需要,商品拍下后,卖家先把商品寄到验货宝鉴别,确认为正品后会发货给买家。柯先生:“如果鉴定为假货或者是约定的里面没法鉴定,验货宝会把商品退回来。”闲鱼平台验货宝卖方协议中写明,由具有鉴定或检验经验的第三方查验服务商通过平台为卖方及买方提...

闲鱼验货宝服务确实不太靠谱!笔者真实体验,“翻车”常有发生

今年3月,二手交易领域在黑猫平台的投诉量环比上涨16.40%,其中,闲鱼投诉量超4000单,占比超四成(www.e993.com)2024年11月20日。不少用户反映,即便是通过了闲鱼验货宝验证的商品依旧存在问题,同样存在“维权难”的问题。平台常以“进行二次鉴别的机构无资质、自费做的鉴定报告平台不认可”等理由拖延或拒绝售后。

二手平台商品鉴定难题不除,验货宝恐难赶走闲鱼发展焦虑

例如,2022年12月,有博主曝光过咸鱼验货包的漏洞,对于一些产品的检验经常只看商品标签,验货不验全。当时咸鱼甚至直接关闭了验货宝,经过全面升级后才重新上线。只是,升级后的验货宝,依然问题频出,通过黑猫投诉、小红书等平台搜索验货宝相关的投诉,关于其“在专柜购买的商品被鉴定为假货”、“提供不了鉴定服务导致商品...

闲鱼上买LV衣服发现吊牌为假,验货宝:衣服为真,吊牌不在鉴定范围内

查看当时的页面记录,其中写着“个人闲置全新物品,路易威登爆款刺绣logo开衫,全新带吊牌,国内专柜12400。售出非真假问题不退不换”。目前卖家已经把小程拉黑。小程表示,衣服倒没问题,正品是正品,但是就是吊牌是假的。小程还表示,这些衣服都通过了闲鱼“验货宝”的验货,这件衣服的验货结论显示,符合品牌工艺标准,他...

闲鱼验货宝携手中溯 共建绿色二奢消费环境

例如,中溯独具的“鉴后客服”特色服务,便是立足服务C端用户的基础点所做的探索。今年年初,鉴后客服升级为大客服中心,并上线400客服热线,顺应验货宝业务的发展,大客服中心的设立必将进一步提升用户体验。此次中溯和闲鱼验货宝强强联合,中溯的防伪验真服务将为验货宝用户在奢侈品交易中提供专业保障,并出具权威鉴定...

验货员必看|验货员使用手册

9、如何快速鉴定对方是否是验货员?看他有没有带油性笔或中性笔。特别说明“这就是验货员,普普通通,却兢兢业业。有时候真想撕毁这份使用说明书,但却考虑运行了这么多年,稍有轻车熟路之感,去做别的可能为时已晚,为质量保驾护航尚有绵薄之能。