用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

次日清晨,当何女士登录美团优选账户查看订单配送进度时,却发现订单状态显示为“商品缺货,无法配送”。在整个过程中,她并未收到来自平台的任何缺货通知或提醒。何女士与美团优选的人工客服进行沟通,回应是平台最多只能提供五元优惠券作为补偿。(图片来源:由何女士提供)何女士表示尽管该商品已经缺货,但相应的商品链接并...

美团2023年全年营收2767亿元,即时配送订单保持高速增长

2023年,美团闪购订单量同比增长超过40%,入驻的本地零售商、品牌已达到百万量级。在核心本地商业领域,美团在推进爆品囤货策略和视频化能力,去年年中在美团App首页上线美团直播入口。通过“官方直播+区域直播+店播结合”的方式,满足用户囤货消费的需求,也拉动了订单量的增长。到店酒旅业务方面,2023年,线下消费需求...

美团的自我修正:减亏优选,轻装上阵|未来焦点

一位美团内部人士曾透露，内部对于闪购的盈利潜力非常看好，虽然单量还不及外卖，但其广告货币化率已优于外卖（但整体货币化率还不如外卖）。2023年，美团闪购的年度活跃商家数同比增长了30%，专为闪购服务的「美团闪电仓」也突破了5000家，越来越多的商家开始意识到即时零售需求的增长。去年，闪购的GTV已经逼近1500...

即时零售订单量增至62亿,美团的估值逻辑变了?

在接受媒体采访时,曾有投资界人士说:“当下影响美团估值的三个因素中,抖音的冲击更多是短期,中期是经济向好,更长期看则是实体零售(主要是美团优选)的规模效应。”可见在美团的布局中,美团优选有着非常重要的战略意义。但在很长一段时间里,美团优选的关键词是“收缩”。2022年4月,据消息报道,美团优选先后撤出...

美团Q3财报:营收同比增长22.1% 即时零售订单量62亿

11月28日,美团在港交所公布2023年第三季度财报,该季度美团总体营收达到765亿元人民币(下同),较去年同期增长22.1%,经调整溢利净额同比增长62.4%至57.3亿元。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。按收入划分,美团主要业务为核心本地商业(餐饮外卖、到店、酒店及旅游)和包括美团优选、美团买菜在内的新业务两个分...

美团第三季营收765亿:经调整净利57亿 即时配送总订单量达62亿笔

依托于各类本地实体经济主体,美团为更多中国消费者提供商品和服务(www.e993.com)2024年11月15日。截至2023年第三季度末,美团的年活跃交易用户数、年度活跃商家数和用户购买频率均创下历史新高,即时配送总订单量达到62亿笔,同比增长23%。其中,餐饮外卖日订单峰值于本季度突破7800万单,美团闪购日订单峰值突破1300万单。

美团-W(3690.HK)2023Q4财报点评:营收利润均超预期 优选业务目标...

1)美团优选业务:2023年美团优选业务规模增长低于预期、行业竞争加剧导致业务亏损显著;2024年公司将针对美团优选业务进行战略调整,重点追求业务大幅减亏而非扩大市场份额,计划提高商品加价率及降低补贴,聚焦用户自然留存率的长期增长。2)美团买菜业务:业务升级为全新品牌小象超市,2023年交易金额同比增长约30%,用户规模...

美团为什么又“捡起”了美团优选?

目前,美团优选的团买买已经上线一段时间。据Tech星球报道,截至11月2日,根据“团买买官方培训团”的官方团长号可以看到,该团长位于全国TOP300内,且跟团人数已经达到2万余次,成员为1.4万多人。11月21日,在微博平台,也有用户推荐团买买团长,点进该推荐团长页面,也可看到其前3个团购,分别有3000+人看过、1000...

美团是怎么实现逆风增长的?

01美团2024年二季度财报显示,业务进展顺利,外卖年活跃用户增长至7.3亿,餐饮品牌合作扩展,拼好饭单日订单量峰值突破800万单。02到店、酒店及旅游业务订单量同比增幅超过60%,年度交易用户数及年度活跃商家数创历史新高。03新业务收入同比增长28.7%,经营亏损同比收窄74.7%,美团优选等新业务表现出色。

深挖美团六项重点业务进展

从表层来看,外卖构建了用户、商户、骑手的三方网络,大约三分之二的订单是1P(美团配送)模式,这种相对封闭、三方耦合的结构,本身就比平台电商更牢固,因为后者的履约体系基本上独立于系统之外,成了社会化基础设施,新流量平台都能较容易地切入分羹。再深一层来看,点餐对时效(背后是服务)的高敏感性,使得配送网络始终需...