浙江快手信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货,退赔...

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江快手信息技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月29日,消费者陈**(手机尾号7024,用户ID***7541)反映其于2024年07月29日在其他平台通过网购购买其他烘焙制品。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责...

快手买翡翠可以退货吗?安全吗?

首先,消费者在收到货物后应注意保留好所有的都是相关单据、发票、快递单号等信息,以便日后进行退货退款时使用。其次,根据消费者权益保护法的规定,消费者享有7天无理由退货的销售权利,即在收到商品后的发现7天内可以无条件申请退货退款。所以在退货退款的那么时限上,消费者需要注意这个时间。第三,如果需要退货退款,...

多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后

压倒骆驼的最后一根稻草,是一单定制服装也要求退货退款。根据平台规定,定制类的产品不接受7天无理由退换货,但在大促期间,消费者仅凭“不喜欢、不想要”,平台便自动介入,为消费者通过了退款申请。恺瑟琳联系多名平台小二后,均被告知对已判定的结果无法更改。接下这单是在6月初,一位自称关注品牌两年多的粉丝到...

快手电商调整品质退货率指标口径

3月18日消息,快手电商日前发布关于品质退货率指标口径调整公告。为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验,提升消费者购物体验,快手电商对先用后付、果蔬放心购服务中品退率免考核标准进行了修订。此公告针对品质退货率指标口径的调整:分子剔除部分功效不及预期、缺斤短两的品退订单,分母保持不变。以上调整于2024年3...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

具体来看，商家选购“退货宝”服务后，消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退换及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同，“退货宝”的...

菜鸟裹裹重磅升级,你要的618“退货自由”来了!

最近，菜鸟裹裹宣布，将通过以下三个方面全面升级88VIP退货服务(www.e993.com)2024年11月13日。用户体验侧：支持88VIP用户全区域全时段下单。地域上，已开通运营服务的区域全部可以下单，没有开通运营服务的区域，会针对88VIP用户进行运力补充，提供“兜底”保障，做到核心城市全区域可下单。线路上，88VIP订单可进行多运力线路查询，全国线路都可送达。时...

退货率80%,史上最难618无解|消研所观察

不过,小样引来的除了潜在客户,还有大量的羊毛党。根据韩娟的经验,抖音平台上薅羊毛的问题是最为严重的。最常见的套路是,订单一发货,对方便发起了“仅退款”申请。为此,韩娟宁愿冒着被扣物流分的风险,也要求对方提供退运单号后,才同意对方的退款申请。

“618”商家忙退货,到头来只是为平台打工?

有商家表示,参加淘宝促销活动,被要求强制加上运费险;拼多多的“仅退款”条款,也开始在淘天、京东、抖音等平台中执行,这些方便了买家的服务条款,也助推了大量无效订单,进一步增加了商家的成本。此外,仅退款、运费险等也会诱使用户钻漏洞、薅羊毛等行为,平台规则偏向买家,卖家的利益则无人来保障了。

未来商业早参 | 京东物流退货业务升级,物美推出付费会员,快手开启...

二是提出了包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,同时拓展大件商品的退换货场景,商家侧则是帮助其降低售后货损和物流成本。而新增的退货大件场景,整体覆盖率家电家居、家装建材、汽车用品、运动用品等细分品类。京东物流方面还表示,目前,已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供相应的退货...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...