只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验，登记身份信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外，《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄，保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，...

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号。”均未对地址...

带病运转的快递行业

11月28日23:15分,潍坊捷顺通快递有限公司(圆通网络)工作人员卸载快件时发生化学品泄漏,车上1844件快件有154件沾上氟乙酸甲酯。尽管泄漏化学品导致5名工作人员中毒,事发公司依然将沾有毒液的快件发出,潍坊是第一站。有毒化学品是怎么寄出的?涉事的圆通快递公司声称他们是被寄件人蒙蔽了:2013年11月27日,湖北荆门...

没网购却收到快递“空包”

记者查看了林女士收到的快递,发现快递面单上除了林女士的电话地址外,还有寄件人的信息,写着“伊诗旗舰店02×××20河南省洛阳市瀍河回族区科技产业园”。记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址...

价值3万多元包裹丢失,圆通只赔2000元?寄件人:收件员未尽保价条款...

为了核实，郭先生在圆通微信小程序输入快递单号，跳出的页面未提示包裹是否保价，而在线客服也只是重复介绍保价政策，没有回答该包裹是否保价。4月14日上午，记者拨打圆通速递客服电话95554，几经辗转联系上人工客服，对方表示涉事包裹是收件员替寄件人保价的。记者随后联系上当事收件员赵先生。赵先生说，取件时，他与...

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

调查发现,申通、韵达等7家快递公司快递面单寄件人的信息没有任何隐藏保护,收件人的地址没有隐藏单元户室号(www.e993.com)2024年12月19日。收件人联系电话隐藏6位以上的极少,仅有申通快递完全做到隐藏6位以上。同一家快递公司的面单也存在部分面单未做隐私保护的情况,如中通快递部分收件人联系电话未隐藏6位以上。

圆通快递员收件时涉嫌猥亵寄件人 公司称“零容忍”

圆通快递员收件时涉嫌猥亵寄件人圆通公司称“零容忍”近日,一则“圆通速递(14.420,-0.40,-2.70%)寄件员强奸未遂”的消息热传网络。5月18日,广东佛山一女生微博爆料称寄快递时遭圆通快递员猥亵。5月20日早上,@佛山禅城公安发布通报称,民警已将嫌疑人黄某抓获。经初步调查,黄某在收件过程中,涉嫌抚摸猥亵女...

上海消保委:7家快递未隐藏寄件人信息

调查发现,申通、韵达等7家快递公司快递面单寄件人的信息没有任何隐藏保护,收件人地址没有隐藏单元户室号。收件人联系电话隐藏6位以上的极少,仅申通快递完全做到隐藏6位以上。同一家快递公司的面单也存在部分面单未做隐私保护的情况,如中通快递部分收件人联系电话未隐藏6位以上。

快递员虚报80斤赚差价,还称寄件人想敲诈,我们介入后退一赔三

产生怀疑后,杜先生查询2022年8月所寄快递单号,发现该订单的寄件人电话和其下单信息不一致。此外,两个包裹重量为27.06公斤,与快递员提供的称重图片45.26公斤差距较大。杜先生计算,同样是从北京到郑州,这次运费应为169元,被快递员多收161元,多收几乎一倍。

快递电子运单调查 | 寄件人个人信息尚缺乏有效保护

今年2月1日起正式实施的《快递电子运单》(GB/T41833—2022)国家标准明确提出,快递电子运单上避免显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息,收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。近日,《中国消费者报》记者在吉林省长春市走访调查时发现,很多快递的电子运单上,收件人...