德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂,回应:时效外运单不作理赔

近日,来自广州的邓先生向南都记者报料称,去年6月至7月,他与德邦快递合作运输荔枝,却出现200多单荔枝腐烂变质,异常荔枝的售后理赔总金额逾3万元。他说,“德邦快递一开始承诺理赔,实际却拖延不作处理、拒绝售后。”针对双方的理赔纠纷,6月3日,德邦快递有关负责人回应南都记者称,根据双方合同约定的内容,邓先生要求的...

保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?

记者致电德邦快递，客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到，在《电子运单服务协议》中，明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、毁损或灭失比例、实际损失等因素结合保价服务的类型综合考虑赔偿，请您如实按照托寄物实际价值进行保价。上述协议显示，如果选择“全额保...

交易确认,降低快递成本,百递云助力C2C平台打造交易闭环

“C2C交易平台快递物流解决方案”提供专业稳定的「商家寄件」接口,买家下单,卖家只需要在C2C平台系统后台点击寄快递,即可选择心仪的快递公司,预约快递员上门取件,揽件后将自动生成单号,实现C2C交易一键下单,免打印面单。“C2C交易平台快递物流解决方案”整合接入了圆通、申通、韵达、中通、京东、德邦、顺丰、菜鸟等十余...

啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?

黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...

《快递市场管理办法》实施首日引热议,破解“未经同意将快件放服务...

新规更为全面保障了寄件人的知情权。《办法》明确规定,经营快递业务的企业公示或者公布的服务地域,应当以建制村、社区为基本单元,明确服务地域范围。新规更注重保护寄件人和收件人隐私。《办法》规定,经营快递业务的企业应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度。

时隔十年,快递市场出新规,将产生哪些影响?

“快递尊严”得不到尊重的另一面,还体现在用户信息的泄露上(www.e993.com)2024年11月27日。《办法》中明确规定,经营快递业务的企业不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。记者从一名2023年刚调研过快递服务的学者处得知,目前,快递市场上还是存在不少信息泄露的情况。“据初步调研统计...

快递新规出台!快看看你的包裹有哪些变化→

“快递尊严”得不到尊重的另一面,还体现在用户信息的泄露上。《办法》中明确规定,经营快递业务的企业不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。记者从一名2023年刚调研过快递服务的学者处得知,目前,快递市场上还是存在不少信息泄露的情况。“据初步调研统计...

"原箱"验货变"散件" 德邦强调"已授权"

德邦快递负责处理客诉的刘经理解释,根据3月1日起试行的《快递市场管理办法》第27条,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人有权当面验收快件。查看内件物品与快递运单记载是否一致。快递包装出现明显破损或者内件物品为易碎品的,应当告知收件人可以查看内径物品或者拒收快件。

50年茅台成空瓶,失去“零担之王”的德邦又遇信任危机?

然而,在国内零担市场,“零担之王”这个头衔已不属于德邦。简单介绍一下什么是“零担”,目前公路运输行业按照货物的单票重量分为快递、零担、整车三大细分市场,零担介于快递和整车之间,即由于一张货物运单托运的重量或容积不够3000千克以上的整车运输条件,而与其他货物共享一辆货车的运输方式。艾瑞咨询预计,2025年,国内...

德邦新打法!布局供应链,发力“酒生意”

他指出,针对酒类行业供应链的全链条需求,包括仓配服务、旺季物流应对、流通监管以及终端客户服务等关键环节,德邦正集中资源,从提升仓配效率、加固物流安全屏障、加速科技应用等方面狠下“功夫”。这对物流服务商而言,意…