只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验，登记身份信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外，《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄，保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

刷单产业链:快递单号可批量购买,代发空包裹均为真实单号

记者随机选择一个名为“88单”的网站,在其“批量购买单号”页面中,商家输入发货地址和收货地址,就可在查询到的众多单号中进行购买。网站客服人员表示,商家购买单号前,需要先与刷单者确定交易,当刷手完成购买后,再购买单号,最后将购买的单号复制在电商平台的订单号上即可。至于这些单号的来源,这名客服称,所...

记者调查:物流信息迟迟查不到 我的包裹去哪了?

根据网友提供的快递单号,记者联系了圆通官方客服。客服表示也未能查询到物流信息,并向记者提供了网点负责人的联系方式。然而记者多次拨打,均提示已关机。那么市民通过圆通寄出的包裹,该作何处理?西区一位菜鸟驿站的店主表示,先前店里的包裹大多已被圆通员工取走,目前他正在逐步追回,再帮客户改发其他快递。“我们也不...

青岛圆通速递被曝包裹揽件缓慢 网友经历从投诉无门到投诉无果

11月4日,记者再次拨打了圆通速递客服电话,经过机器客服应答-请求转接人工客服-提供快递单号-等待40秒提示音后,终于接到人工客服的答复,但人工客服了解情况后,并没有就快递包裹揽件缓慢的问题给出明确的回应,只是说明会将问题记录和反馈给公司相关部门,等待进一步解决。

利用个人信息刷单 快递空包裹里的黑色利益

在一家空包网站上,北京商报记者浏览发现,购买大厅每天会放出上百条快递单号,涉及圆通、韵达、申通等主流快递品牌,路线流向从全国各市区到县城不一(www.e993.com)2024年11月28日。购买单号后能实现当天发货。一条单号的价格仅为0.6元。这也意味着,无论地址、用户姓名和电话是否真实,0.6元便能换来一条完整的物流信息。

被曝百万快递单号泄露 圆通公开道歉并开展自查

快递单号,通常只有网购和邮寄业务的人才会接触,而如今却成为了一个庞大的利益链条。每个未扫描单号发布价格为1元,每个已扫描单号发布价格0.5元,有的甚至要卖到2元,这是很多倒卖单号网站的“市场行情”。每条单号信息中,包含客户的姓名、地址以及手机号码等。

圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费……

▲圆通收费明细显示重量5千克▲网店客服称窗帘杆重量约1.5千克吴女士对笔者表示：“随后我联系了取件快递员，对方回复‘就是那么重’，没解释就将电话挂断。”当天，吴女士通过社交网络平台发起投诉，11月17日，圆通速递回复让其提供运单号码，吴女士提供后便再也没有下文了。笔者拨打了圆通速递的官方客服电话，...

曝光圆通速递!快递到青岛,半个月没收到…

11月4日,记者再次拨打了圆通速递客服电话,经过机器客服应答-请求转接人工客服-提供快递单号-等待40秒提示音后,终于接到人工客服的答复,但人工客服了解情况后,并没有就快递包裹揽件缓慢的问题给出明确的回应,只是说明会将问题记录和反馈给公司相关部门,等待进一步解决。

泄露个人信息不止圆通:黑产涉及申通EMS韵达 “内鬼”批量调取

大量包含快递客户姓名、住址、电话的信息被打包在网上出售，每条售价从0.8元至10元不等，有的可一次性出售上万条，甚至可以提供特定地区的快递用户信息。还有人自称在邮政系统上班，管“调单号”，可大量调取当天快递中的信息，“每天几千个没有问题”。其贩卖的信息中，有的是在快递员在揽件后不到2小时即被盗取...