德邦物流运送画作受损,保价1万元为何只赔625元?

理赔时德邦客服称赔偿800元被我拒绝,第二次增加到1500元我依然没同意,投诉后却表示索赔权在寄件方,但运费是我付的,收货人也是我,再去转让索赔权明显会增加维权的时间和难度,导致事情到现在还没有解决。”家住山东潍坊的游女士向记者反映:“我用德邦快递运输一台价值9999元的电视至广州维修,到货后厂家发现电视...

德邦物流快件保价规则引争议

“用德邦物流运送一幅耗时两年才画完的工笔人物画,收到货后发现其中一个人物头像多处被剐蹭导致整个作品变残缺,事先保价1万元,维权两年半的结果是德邦只给赔付625元。”近日,河南大学美术学院副教授程女士向《中国消费者报》“3·15”消费者之声全媒体互动平台反映。除程女士外,还有多位消费者也反映有类似遭遇。

画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议

中国消费者报报道(记者杜科)“用德邦物流运送一副耗时两年才画完的工笔人物画,收到货后发现多处被剐蹭导致整个作品被‘毁容’,事先保价1万元,维权两年半的结果是德邦只给赔付625元。”近日,河南大学美术学院副教授程女士向《中国消费者报》3??15消费者之声全媒体互动平台反映。除程女士外,还有多位消费者也反...

物流致设备破损 用户理赔遭遇扯皮 德邦最终称愿赔1.4万

“德邦一直是投诉一次动一下,态度一直是消极怠慢的。4月20号前后拉回货给杭先生查验后,德邦提出让杭先生拉走先维修再说,没拉走设备还在发货网点。5月7日,德邦来电话称可以赔我们2000元,并要求我们修复支付证据后才能赔”,邵小姐如是说。其间,她拨打过江苏苏州张家港12345热线投诉,去到德邦服务总投诉2次,通过德...

投保3万元的设备送到家“面目全非”,德邦物流回应:只能赔5800

同时介绍他们只是营业部，只能提供运营业务，理赔还需要另外联系德邦的理赔部门进行处理，随后工作人员给了记者一个德邦物流理赔部门的电话号码。记者旋即拨打了此号码，德邦理赔部门的工作人员查询单号后说，相关申诉在今年二月已经处理，德邦在当时给出了5800元的赔付标准，因为客户不认可，这个运单的申诉就没有了后续进展...

通过德邦快递邮寄36条鲜鱼,四十多天后才接到收货电话鱼却臭了

王先生说：今年1月11日，他委托朋友李先生在德邦快递从松原市查干湖分6个邮件往公主岭市邮寄36条鲜鱼，但直到40多天后的2月22日才接到德邦快递的电话通知，说货已经到了，但鱼已经坏了，送不了啦(www.e993.com)2024年11月29日。工作人员在电话中说，可以考虑赔偿。王先生说，当时他是按照180元一条的价格买的鱼，李先生是按保价程序办理的...

女子退十件价值1.6万电器 谁料一半被德邦物流损坏

苏女士说,从8月份初我们就一直在协商,德邦公司有人员和我在微信沟通,还有电话,期间我给交通运输服务热线也投诉过了,最终德邦愿意给我赔偿3300元,但是这还是不够我的损失。德邦物流理赔中心:积极协商中,愿给最高赔偿3500元8月24日下午,华商报-二三里资讯记者联系采访到德邦物流理赔中心,工作人员表示,对于苏女士...

尾款人变收货人 快递"云监工"、极速达成物流新常态

今年11月1日～2日,达达快送配送京东物流的单量已持平去年11日～12日,面对提前到来的单量爆发,稳定履约的同时,骑士配送人效同比去年也提升了14%以上。在落地配网络中,达达快送依托行业领先的末端配送能力,为京东物流、德邦、极兔等物流平台和企业提供了“最后三公里”的可靠配送。今年“双11”前,达达快送与商家...

德邦物流承运20箱奶粉6箱破损14箱“不翼而飞”

据刘女士反映,5月份,她和朋友们合伙给小宝宝们购买了20箱价值22000余元的进口奶粉,通过深圳发往沈阳,刘女士在深圳当地的朋友于5月31日委托德邦物流运送。刘女士根据订单号查询发现,货物于6月5日00:59到达沈阳转运中心。刘女士称,6月15日,她打电话咨询德邦物流客服,客服人员称货物已送至德邦物流沈阳和平区长白二...

托运64台电视破了25台 福州德邦物流只愿赔6486元

江先生告诉记者,液晶电视屏体的成本约占整机成本的80%,机器返修加上人工费等共需32749元。但福州德邦提出的赔付金额只有6486元,他无法接受。物流:客户属超额保价记者随后电话联系上德邦物流上海总部,客服部有关负责人答复记者称,电视液晶屏出现破损,一个在于包装不是很到位,易碎品一般要钉上木架,客户可能考虑到包...