只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

信网按照何先生提供的单号联系了收件网点，工作人员查询后也表示并没有接受过这一快递：“其实我们也觉得奇怪，正常来说一个快递的物流信息都是网点更新，但这个单号的信息却是公司后台更新的，而且这次我们收件网点也查不到发件网点的任何信息。”何先生再查看退货的物流信息时，又发现了更古怪的事：“顾客下单的...

预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号...

京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?

但由于淘宝平台此前不支持京东物流体系,商家想在淘宝平台发京东物流,只能选择虚拟账号发货——即上传类似“平安达腾飞”等快递马甲单号,实际上发货承运商是京东快递,不仅流程繁琐,还容易被投诉,不得已只能选择顺丰。小件商品外,大件商品更需要京东物流的接入。在北京做大型家具店的陈诚对《财经天下WEEKLY》说,基于大件...

女装退货率超八成?谁输谁赢

“早上和傍晚的寄件最多，平时大概一天30件，其中有一大半都是退货单，大部分都是衣服。”小杨告诉记者，倘若遇到“6·18”这样的节点，退货订单则会翻两三倍。“现在大部分消费者退货都选择上门收件，主动前往菜鸟驿站寄件的并不多。”位于海珠区某街道菜鸟驿站的工作人员肖潜告诉记者，“上门收件”这个近两年...

利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局

郴州市永兴县公安局经侦大队大队长李永兵:在6个月之内总共下单3万多单,3万多单他使用了大量的收货人信息,应该是全国各地都有,他哪里会有这么多的购物信息、退货信息,包括物流单号,我们首先怀疑是不是相关电商平台,甚至物流公司和他勾结在一起。然而随着深入调查,这个猜测最终被警方排除了。

买十退一?他竟这样“进货”……

据王某供述,他偶然发现一些平台的退款退货程序存在漏洞——只要上传真实的退货快递单号,平台就会直接全额退款,便萌生了这个“进货”思路(www.e993.com)2024年11月13日。经过“调研”,他选择了H化妆品公司两款热销礼盒,先从官方旗舰店大量下单,收到商品再全部选择退货退款,然后仅寄送其中一盒以获取退货快递单号,将此快递单号重复填入不同订单的退货...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

关先生投诉称这个客户把后台有物流信息的货物拒收，把他们给的快递单号的3个签收了，“我们有发货留的底单，并且有快递站点留的红章，证明该客户签收948元，给我们造成的损失1422元。通过跟快递站点联系，该客户近期经常这么操作，每次拒收的都有几百单，取快递都是用的货拉拉取货几百件，目前快递公司已经报警，麻烦...

产品诊断:“凭什么”替我做选择?

用户选择退款原因后,进入确认退款信息页,页面的信息全部已填写,且是可提交申请状态。往往用户会直接点击提交申请按钮,认为只要成功提交退款申请,获得商家同意,后续再自行寄出并填写寄件单号就可以了。3)诊断问题系统与用户之间存在信息gap。系统呈现的内容,用户无法理解。系统默默地帮用户做了选择,帮用户预约了...

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

郝先生查看订单发现，在其联系客服几分钟之前，该商品已经由浙江杭州诸暨转运中心揽收。但他对此十分不解，他还没收到快递，为什么还要承担退货运费？郝先生与该品牌官方旗舰店客服沟通未果后，便申请了平台客服介入。据其提供的平台介入详情页面截图显示，卖家曾回复此事，称：“此单为买家不喜欢/不想要，订单已退回，...

淘宝怎么申请运费险-太平洋IT百科手机版

商品寄出后,消费者需要在淘宝的退货或换货页面上传物流单号。这是保险公司审核运费险赔付的重要依据。###6.等待理赔商家收到退回的商品并确认无误后,系统将自动触发运费险的理赔流程。如果消费者自行垫付了运费,理赔金将直接打入其支付账户;如果运费由天猫/菜鸟账户垫付,则理赔金将打入该账户。