只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

信网按照何先生提供的单号联系了收件网点，工作人员查询后也表示并没有接受过这一快递：“其实我们也觉得奇怪，正常来说一个快递的物流信息都是网点更新，但这个单号的信息却是公司后台更新的，而且这次我们收件网点也查不到发件网点的任何信息。”何先生再查看退货的物流信息时，又发现了更古怪的事：“顾客下单的...

预约快递上门 让退货更快捷

不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号,但仍需要用户仔细核对,若回传的单号错误,需要自行修改,避免后续造成不必要的麻烦,也可以通过kuaidi.taobao网站,点击“快递跟踪”查看已预约的网上快递单号。目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、...

降价角逐“网购退货” 顺丰换道再战电商特惠件

退货运费也是运费险直接支付,不用消费者垫付。而使用顺丰“网购退货”,消费者需要选择自行退回,随后要打开顺丰小程序,进入“网购退货”界面,再将退货截图上传,下单支付。这些操作完成后还要再进入电商平台退货页面上传快递单号。相对较多的操作流程,首先就抬高了顺丰“网购退货”的门槛。顺丰“网购退货”与顺丰标快服务...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正...

提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货

“联系商家客服没有任何回复,最后我联系了电商平台的官方客服。”尤女士说,电商平台的官方客服让她提供了订单编号和快递单号,经过核实无误后,通过扣除商家保证金的方式为她进行了退款处理。24日,记者登录部分电商平台,联系官方客服询问关于平台店铺闭店或退店的具体原因。对方解释,有些店铺因为在经营过程中存在严重违...

订单系统:看似简单的“订单售后”,背后竟隐藏这么多的设计细节

退货、换货类的售后单详情页还应展示退货、换货的快递方式、快递单号及物流轨迹信息(www.e993.com)2024年11月19日。物流轨迹信息可通过与第三方快递服务商(如快递100)进行技术接口对接,抓取物流轨迹信息。五、其他平台作为连接商家与买家的纽带,应努力为买家与商家之间搭建一个有效沟通的桥梁。售后处理的中间过程,免不了有很多需要沟通的事宜。平...

网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱

众所周知,网购是可以七天无理由退货的,只要不影响到二次销售就行,挺多卖家还会在多个平台开网店,这样一来就出现漏洞。同一位顾客多个平台下单,把其中一个订单退了,再用同一个快递单号,到另一个平台接着退货,相当于一个快递单号退多次。按理来说很容易能识别出来,看看卖家提供的证据就行,...

快递不接单致无法退货?“违禁品”是怎么寄出的?不愿寄酒,事出有因

基于此项保障，吴女士立即在线申请了退货退款。吴女士先后联系了顺丰、申通、中通、EMS、德邦、韵达、圆通，人家都告诉她酒是不能邮寄的：“因为酒是违禁品”。吴女士疑惑：“既然酒是违禁品，为什么能寄出来呢？”记者查询发现，快递行业现行规范《禁止寄递物品管理规定》中对于酒类产品的规定为“白酒不能超过56度”...

淘宝修改退货快递单号方法【详解】

退货的快递信息如果填写错误或者需要修改,是没有办法进行改动的,不过可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息,让卖家备注好就行。同时注意保管好退货的单据,以备不时之需。退货运单填写错误处理方式如下:1、退货运单号填写错误要及时联系卖家,告知卖家正确单号,并把快递单发图片给卖家,以此为...

到底是谁寄的?盲发“货到付款”快递正成骗钱新手段,或涉嫌诈骗

△图为余先生收到的快递单号为“JDX005966084507”货到付款件,签收需要支付16元运费和13元代收货款,总计29元。△余先生付钱签收后拆开发现,信封里只有3张纸,上面打印着一份毫不相关的化妆品监管公开文件。快递公司应畅通退款渠道利用泄露的个人信息“盲发”货到付款件骗局高发,如何避免更多消费者被坑?采访中,多...