弄丢3.6万货物只赔2000元?@京东快递 你有一单投诉!

调解小组将情况反映给将乐县邮政业安全中心，工作人员表示，会继续督促快递企业与消费者进行协商。采访当天，京东快递的理赔专员联系上了小李，表示事故原因还在调查中，但可以将赔偿金额提至1.8万元。在没有进行足额保价的情况下，小李要求快递方承担实际损失的要求合理吗？法律人士表示，快递公司作为提供格式条款的一方，...

乐山市民爆料,快递798.4斤鸭毛受损,还遭遇理赔难?怎么一回事

王永彬说，这批鸭毛运费1075元，考虑到鸭毛易损，他专门花了300元作为保价费，保价金额为50000元。可是，王永彬在拨打京东快递客服电话950616反映情况，寻求赔偿时，客服给出的答复让他感到很不满意。王永彬：京东客服给出的赔偿金额是令我不满意的，他们没有做出我保价赔偿的一个标准。最开始是答复赔500元，后来打电...

快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”

记者当日采访中获悉,针对不方便接听电话或者漏接的情况,各家快递公司近期在APP或小程序上增加了设置“收件偏好”的功能。消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”,以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项,一方面提高派件效率,另一方面不影响收件人工作生活。

...消保委开展快递面单消费调查:申通等7家快递公司寄件人信息未隐藏

调查发现,申通、韵达等7家快递公司快递面单寄件人的信息没有任何隐藏保护,收件人的地址没有隐藏单元户室号。收件人联系电话隐藏6位以上的极少,仅有申通快递完全做到隐藏6位以上。同一家快递公司的面单也存在部分面单未做隐私保护的情况,如中通快递部分收件人联系电话未隐藏6位以上。7家快递公司快递面单寄件人的信息没有...

南昌:用“京东快递”寄价值10余万的服装到外省,2个月没到货还丢了...

涂先生通过京东快递单号查询物流信息，这批价值十多万的服装是在今年的5月24号完成收取的，当天晚上就由南昌转运中心发往了河南。但是，快件在5月26号到达驻马店转运中心后就没了下文，既没有送到收件人厂里，也没有退回寄件人手中。寄件人涂先生：7月20号才发现有问题，是总部没收到这批货打电话给我们，我们再...

京东:快递损坏,我全额赔偿

在填写快递单号时,不管是在寄件前跳出的寄件条款,还是在保价说明上,都对保价服务进行了冗长的规定,不仅对保价范围进行了限制,而且最后实际的赔偿金额基本上都由快递公司决定(www.e993.com)2024年11月20日。国务院颁布的《快递暂行条例》做出规定:“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价...

被他人冒用身份?男子没寄快递却莫名成为“寄件人”,调查后发现……

当事人周先生:这两天无意中我发现有这一个快递,这个快递不是我寄的,当时我就打电话问负责这个件的收件的人,他说是有人寄的烟。这单快递显示,收件人为李某某,收件地址位于江苏苏州。寄件人周先生,物品信息为“其他日用品”。周先生表示,这一单快递不是他本人所寄。

情人节催热个性化寄递服务,京东快递"惊喜速达"同比增125%

"惊喜速达"是京东快递推出的一项个性化寄递服务,消费者寄件时选择该项服务,收件人便不会收到包裹相关的消息推送,保留了送礼过程中的神秘感。同时,寄件人可以选择个性动态贺卡,包含新年、爱情、生日等5大主题,可自定义编辑祝福语,收件人收件时通过查看运单详情页或扫描运单上的二维码,即可查看动态贺卡,还原收寄礼物过程中...

京东快递:“送货上门”为最受欢迎的收货方式,72.5% 的人每周快递...

京东快递《2023快递幸福感报告》指出,三年来,人们的“快递依赖症”加强,互相下单和互寄快递的频次都在提升。送货上门依然是最受欢迎的收货方式,虽然出现了多元的收货形态,但人们希望掌握“收货选择权”。

快递拒收后仍显示“本人签收”!长沙一市民投诉京东快递

物流信息显示“本人已签收”本月15号,王先生收到了长沙京东快递火炬营业部工作人员的电话,称自己有一个快递正在等待签收。本以为拒收后,快递会原路退回。可没想到,几天之后王先生偶然在运单物流信息上看到自己已经签收的信息。王先生告诉记者,因为工作性质特殊,这样的情况可能给自己惹来麻烦。