申通快递:货发出近四个月不知所踪遗失单号难查询
快递驿站工作人员:查件,我们都是要以单号来查件的,名字查不到的。打开网易新闻查看精彩图片申通快递江西区域总经理梅先生:没单号,我们是没办法查的。你说你寄了快递,我说你没寄呢,对不对?记者:如果有收件人、寄件人的手机号码、联系方式都查不到吗?申通快递江西区域总经理梅先生:这个只能说试一下。
申通又出事!
寄件的时候,我把货物还有马先生收货地址等信息发给了揽件员,然后就离开了,之后揽件员通过微信将快递单号发给我,并收取了15元的快递费。不过,陈女士注意到,虽然收件人的信息是对的,但寄件人一栏却不是她的名字和电话,本以为只要马先生能签收到货就行,她并未在意这个问题。陈女士10月22日,马先生找我说货还...
菜鸟裹裹周五半价:收件的都是德邦 需在线支付
扫码查件:扫码录入单号,支持包裹备注,一目了然;寄件服务:免费预约上门取件、寄件,北上广深等城市承诺寄件,未按时揽收,可获得相应赔付。附近快递员:一键查找附近快递员,寄快递、查快递直接联系效率高。菜鸟驿站:网购包裹免费代收,包裹全程跟踪、到站点自动提醒,取货操作简便;同时驿站还提供便捷的寄件服务。以...
送货不及时 退货又遗失 申通快递引消费者投诉
更让熊先生郁闷的是,物品连丢两单,他向申通快递索赔,经过漫长的联系和等待,对方只赔偿运费的3倍共计21元。市民遭遇送货不及时退货又丢了“用快递这么长时间,申通的服务感觉最差”,熊先生向晨报投诉,6月2日下午5点多,他通过申通快递发了一件物品给上海的一位客户,因为是生鲜食品,所以对收货员有特别交代要...
寄出时完完整整,收货后“碎碎糟糟”!快递员:包丢不包损,你怎么...
黑龙江省邮政管理局12305申诉中心提供单号让寄件人或者收件人本人来电,然后这个单号需要在企业有超过7天的情况。正常快递产生问题后,赔偿是面向寄件人,或寄件人指定赔偿,但是至于赔偿标准这块,没有统一规定,因为每家快递公司赔偿标准都是不一致的,还是要联系这家企业总部去咨询。
空气炸锅真的会变成“空气”?
黄女士介绍,公司为答谢客户,常常会寄送一些礼品,这次她挑选了四个空气炸锅,一共400块钱左右,通过快递寄给客户(www.e993.com)2024年10月21日。运输记录显示,2月24号,卖家声明发货;25号,申通浙江义乌公司已揽收;27号,快件暂存在郑州海马公园五期商业楼菜鸟驿站;3月17号,驿站发起退回类问题件,之后就没动静了。黄女士:打电话给当地的...
一个月送12062单,只拿254元?快递小哥质疑“扣罚太狠”,申通这样回应
有的快件并没丢失,客户投诉后重新找到,为啥还要扣钱?对方解释,只要投诉进入内网,“它就不会消失在系统里”,是要扣罚的。皇先生还提出:发生投诉的快递单号有一个汇总清单。我试着联系了很多消费者,他们大多表示并没有投诉过。对此,工作人员反馈,有的消费者在电商App上购物后,发现没有收到货物,可能会...
西安市民快递包裹去年12月到西安 时隔3个月却迟迟未送
12月13日,快递顺利到货并签收。12月14日,他的父母在出行前,又将衣物、常用药品、血糖仪等物品打包称第二个包裹寄出,“我妈说,包裹一共15公斤,快递费近180元。”王先生说,2021年12月18日,他的父母来到西安。12月21日,他查询物流信息发现,第一次快递包裹和第二次快递包裹的单号相同,且物流信息延续了第一...
快递已寄出却显示“虚假发货”?商家还被罚款5万6
在拼多多电商平台(以下简称拼多多)上接了单,也发了货,却被拼多多罚款5万6千多元,理由是商家虚假发货。网店经营者黄女士很奇怪:明明货都发出去了,怎么会是虚假发货呢?她查询之后发现,原来是负责配送的申通快递没有将快递揽收信息录入平台,被电商平台判定为虚假发货。