向“新”出发 海底捞因地制宜发展新质生产力

在海底捞小程序订餐排号页面中,消费者可以更详细地选择自己的就餐偏好,在后续就餐中给服务人员提供指引。此外,海底捞还通过更多小程序功能的开发,为顾客用餐提供更细腻周到的服务。比如,海底捞的订餐排号页面上线了候补订餐功能,当一家门店某个时段的餐位暂时订满后,新来的顾客并不会被“拒之门外”,通过候补订餐依...

刚刚!海底捞又被骂上热搜?

目前免费美甲服务仍然正常提供，周一至周日每天从10:30开始，大约到下午18:00都可以预约排号，如果要做免费美甲，请顾客提前预约拿号。而收费的则是新推出的穿戴甲服务，顾客可根据自己的需要选择是否购买，并无强制要求。海底捞壹方城店表示↓↓↓免费美甲服务并没有取消，周一至周五可以到现场排号，如果人数太多没...

海底捞免费美甲取消?深圳门店回应→

海底捞上梅林卓悦汇店客服回应称，目前免费美甲服务仍然正常提供，周一至周日每天从10:30开始，大约到下午18:00都可以预约排号，如果要做免费美甲，请顾客提前预约拿号。而收费的则是新推出的穿戴甲服务，顾客可根据自己的需要选择是否购买，并无强制要求。海底捞壹方城店表示，免费美甲服务并没有取消，周一至周五可以到...

女大学生在海底捞包房过夜?别让“善意”成为网红项目

3月30日晚上10点,北京王府井地区的一家海底捞门店,门口依旧还在排号等位。等位的大多是年轻人,其中不少还拉着行李箱。记者发现,餐厅里,有的顾客已经用餐完毕,但是丝毫没有要离开的意思。他们有的坐在一起聊天,有的直接趴在桌子上小憩,有的直接问服务员是否能在长条沙发上睡一会。店员会将需要休息的顾客带到光线...

门店睡满大学生,“现场一发不可收拾”!海底捞又上热搜

此外,有网友在社交平台称,海底捞各地门店陆续取消免费美甲,改成3.9元单色穿戴甲或9.9元混色穿戴甲。2021年3月,部分海底捞门店将牛肉粒换成了大豆素肉制品“味伴侣”。对此,海底捞表示,海底捞味伴侣作为一种植物蛋白产品,使用了创新技术制作而成,成本比牛肉粒要高。

一海底捞提供洗发服务,官方回应→

据网传图片,门店美甲服务区域外,增加了洗发区,放置了洗头椅(www.e993.com)2024年11月5日。桌上摆着护发产品,提示牌则显示,“会员专享,200捞币兑换洗发一次。”记者8月16日从上述门店获悉,该项服务是门店昨天(15日)推出的项目,开放时间是每天上午九点到晚上9点半。“目前我们店面是个性化试点店,每次只能洗一位顾客,需现场登记,扫码排号,人...

新服务!海底捞里可以洗头了?!网友:进军洗浴业指日可待

200捞币(类似于海底捞的会员积分)来兑换换算一下差不多就是20块钱洗一次头8月16日,这家海底捞的员工出面回应:洗头服务确实有和美甲一样需要扫码排号虽然会提供洗头服务但也仅限于简单的洗个头吹干和一般理发店也没法比该店员还表示洗头服务目前还在试点阶段...

海底捞你学不会,小放牛你学不了

如同说起海底捞就想到美甲和舞面一样,编小辫已经成了小放牛的品牌标签,也是小放牛最具特色的服务之一。不像美甲和擦鞋等服务有诸多限制,编小辫覆盖人群更广、服务价值也高,顾客往往更容易拍照分享。尽管明星服务备受好评,但张志民坚信“顾客的需要还远未被满足”,小放牛要做的是“创造需求,而不是满足需求”。

市值蒸发3600亿!海底捞预告2021净亏损45亿:超300家火锅店关停

据调查了解,海底捞每天能够美甲的数量在50名以内,而每天排号的至少100人。也就是说,这种附加的服务并不是每个人都能随时享受的,如果想要享受这个服务,顾客就不得不投入时间成本,来等待这项服务。现如今随着火锅行业的蓬勃发展,越来越多的火锅品牌走进大众视野,例如“小龙坎”、“呷哺呷哺”、“刘一手”、“朝天门...

海底捞,把极致服务做到线上

比如,海底捞超级App就是一个移动线上入口。海底捞的门店在用餐高峰时段经常爆满,需要长时间排队,为此海底捞在排队服务方面花了很多心思,比如提供小零食、美甲、折纸抵现等。现在,排队问题也可以通过线上来解决,在超级App上,可以提前预订或当日排号,而且可以选择“靠窗”“靠游乐园”“相对安静的位置”等落座选项,生日...