邮政局开通12305 邮政业消费者申诉专用特服号码
2008年4月1日 - 中国政府网
“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。国家邮政局同时提醒消费者:消费者申诉应符合以...
详情
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
2019年8月1日 - 闽南网
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。新京报记者吴婷婷原标题:国...
详情
遇快递末端违规收费,拨打“省会区号+12305”投诉
2019年8月1日 - 百家号
据介绍,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促企业整改。国家邮政局相关负责人表示,今年4月,国家邮政局在全国范围开展了快递末端...
详情
一件加钱三五块,农村快递就该多收费?
2019年8月1日 - 百家号
中国人民大学法学院教授刘俊海认为,农村快递网点加收取件费等行为违反了我国消费者权益保护法及行业标准。广大农村消费者,应自觉抵制,受到侵害时注意保存证据,积极投诉举报。国家邮政局相关负责人提示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号加12305进行投诉,对事实清楚、证据充分的,有关部门将以零容忍的态度...
详情