“挂断电话”即默许快递送到暂存点?这种误导将被纠正
对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日首先拨打了“95126”,结果被提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,在转工人客服,并说明情况后,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。须沟通获得消费者同意方可投递通过人工智能语音电...
挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...
对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日拨打了“95126”,语音提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。获得消费者同意方可投递通过人工智能语音电话来对消费者征求投递方式的意见可行吗?韵达...
百世快递扩张过快,多门店倒闭,用户投诉收不到包裹!
百世快递财报显示:百世集团第三季度供应链管理服务营收达到3.862亿元(约合5810万美元),比去年同期的3.01亿元人民币增长了28.3%,百世集团第三季度快递服务营收达到32.657亿元(约合4.908亿美元),比去年同期的13.088亿元人民币增长了147.6%,百世物流第三季度平均每件包裹营收同比增长28.6%。尽管百世的...
广西发出消费警示:快递公司投诉多 选择递主很重要
如果发生邮递业务消费纠纷而协商解决不了的,可以拨打邮政部门12305投诉,也可以向当地工商部门12315或消委会进行申诉或投诉。
收件人挂机即默许放弃送货上门? 韵达快递称已改进通知方式
对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日拨打了“95126”,语音提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。获得消费者同意方可投递
渭南市人民政府办公室关于印发渭南市加快推进政务服务便民热线...
2021年10月底前,除110、119、120、122等紧急热线外,国务院、省政府有关部门和我市自行设立并在我市接听的政务服务便民热线统一归并至12345热线,归并后的热线名称为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务(www.e993.com)2024年10月17日。建立健全各级各部门联动的12345热线一体化...
晋中邮政管理局:《邮政法》和行业规定相悖,该如何执行?
12月31日,本人就投递问题再次向(0351)12305和(0351)4111055进行投诉,12305工作人员明确表示快递企业在未经消费者同意是不能私自放在驿站。而(0351)4111055工作人员表示:现在有的代收点和投递点有签署协议,可以将邮件放在代收点由代收点通知收件人取件。当本人提出《邮政法》有明确规定快递企业的义务时,工作人员表示不...