重庆燃气被质疑收费不合理,公司开通用户复核通道
4月10日,重庆燃气官方公众号发文回复:“近日,网传部分市民关于燃气计量问题相关情况的反映,决定从即日起,开通燃气计量上门复核服务快速通道。”重庆燃气在文中提到,服务项目涵盖了24小时在线查询抄表周期、读数、气价、缴费时段及金额等功能,并安排技术人员为客户上门重新核对燃气计量,同时对气表的工作状况和用气安全...
重庆燃气:2024年上半年客户总数约为595.80万户,非居民用气占比约60%
重庆燃气:2024年上半年客户总数约为595.80万户,非居民用气占比约60%金融界7月31日消息,重庆燃气披露投资者关系活动记录表显示,公司天然气销售业务客户分为居民客户和非居民客户,非居民客户包括工业客户、商业客户和集体用气客户。截止2024年上半年,公司客户总数约为595.80万户,居民客户占绝大多数。对于...
重庆燃气:年营收超100亿,财报同日还发布了“整改情况”公告
4月10日,重庆燃气在其官方公众号上回应称,针对部分市民关于燃气计量问题情况的反映,公司高度重视,从即日起,开通燃气计量上门复核服务快速通道,服务过程全程接受社会监督。4月12日,重庆燃气针对燃气计量问题首次进行了回应。其中,针对客户反映的气表计量不准、燃气费用过高情况,已开通燃气计量上门复核服务快速通道;...
“重庆燃气”跑得快,董事长被免职!
国金证券研报提到,2019年重庆燃气用户数占全市燃气用户总数的比例接近60%,供气量占全市天然气消费总量约35%,而且随着县级燃气管道工程的推进,重庆燃气市场份额还有望进一步提升。但坐拥天时地利的重庆燃气,此前却没少遭到市民投诉。据媒体报道,家住涪陵的孙先生,2017年-2022年一直按期缴费,结果2022年被告知需要补...
重庆燃气:多计多收气费涉285万余元已全部清退
重庆燃气通报了目前整改进展情况:一是及时处置客户最为关切的燃气费用多计多收问题。公司开通燃气计量服务快速通道,截止4月26日12时,共受理客户燃气计量收费投诉22696件,其中通过沟通释疑,消除客户疑虑10267件,仍需上门核查12429件。目前,已完成上门核查11444件,与客户核实读数无误8420件,核实为多计多收气费...
漩涡中的重庆燃气:背靠华润系 580余万户客户多为居民
580余万户客户绝大多数为居民客户燃气作为清洁的一次能源在重庆当地能源规划中地位重要(www.e993.com)2024年10月20日。根据《重庆市能源发展“十四五”规划(2021—2025年)》,“十三五”末天然气消费比重为15.7%,根据能源规划到“十四五”末天然气消费比重预计达到20%。重庆燃气经营区域覆盖重庆市26个行政区域和湖南保靖县,服务客户564万户,拥有...
成都、重庆之后,南京和无锡等地居民也反映燃气费暴涨,是否该有人...
继重庆、成都多位市民反映燃气费飞速暴涨后,南京、无锡等地也深陷气价暴涨旋涡,引起社会强烈反响。4月21日,南京港华燃气有限公司(下称“南京港华”)微信公众号发布《告客户书》称,“近期南京港华客户对城镇燃气计费问题较为关注,为进一步改进我们的服务,积极回应广大客户关切,切实保障您的利益,若有涉及燃气相关问题...
重庆官方回应燃气相关问题:退款、立案、免职、整改
三是存在价格政策执行不到位的问题。比如,调查发现,2024年4月15日,沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录,退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943立方米,重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费,多收气费237.55元,该情况已立案调查。
...上周多地居民燃气费用翻倍引发热议,重庆燃气费大涨查明存在...
比如,调查发现,2024年4月15日,沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录,退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943m??,重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费,多收气费237.55元,该情况已立案调查。四是换表工作组织无序。燃气企业计费、采集系统技术落后、运行不稳定,造成数据紊乱。比如,江...
重庆官方回应燃气计量问题:已成立联合调查组
重庆市经济和信息化委员会副主任涂兴永表示,该部门已督促重庆燃气集团于4月10日开通燃气计量免费复核服务快速通道。截至4月12日,共受理咨询和投诉7362件,目前正在有序核对和处理之中。同时,该部门还督促重庆燃气集团等企业开展自查自纠,目前已完成20多万户用户筛查,对用户用量增幅较大的,通过线上沟通、上门核查等方式...