适老化服务做得咋样?记者走访了西安15家银行营业网点

记者下载中信银行的电子银行App,发现该行在首页没有版本切换的选项,点击“我的”后,右上方有“版本切换”选项,里面有针对老年客户的“幸福+版(大字)”。客服电话:老年客户按“3”输入身份证号转接“人工服务”记者拨打中信银行95558客服电话,在1分36秒的时候接通人工客服。针对老年客户如何直接转接人工客服的问题,...

中信银行怎么看自己欠了多少钱,如何查看中信银行的欠款金额?

1.银行官方网站:多银行提供在线银行服务,用户可以通过银行的应还官方网站查询自己的手机银行欠款信息。后,在主页或账户摘要页面上通常会显示当前账户余额和未还款金额。如果需要更详细的网银借记卡欠款信息,可以选择“交易明细”或“账单历”等选,以获取更详细的信用卡信息。2.借记卡对账单:银行会定期发送借记卡对...

中信银行郑州分行手把手教您玩转“七大反诈利器”

为解决群众对于跨行银行卡账户查询的诉求,2021年12月,人民银行指导中国银联股份有限公司联合商业银行基于银行业统一APP云闪付试点“一键查卡”功能,打造统一查询途径。功能介绍:向境内公众提供银行卡数量、每张银行卡的银行名称、借贷记属性、脱敏卡号等信息的查询,在确保信息安全的前提下,便利公众直接掌握个人名下银行卡...

“适老”更“助老” 中信银行打造有温度的适老化服务

中信银行有关负责人表示,中信银行老年客户较多,支行员工会主动观察、收集、分析老年客户服务需求,针对老年客户日常询问较多的业务如查询余额方法、办理业务资料、代办业务流程等,使用通俗易懂的语言作出解答,并将日常工作中的“一问一答”及上门服务提示、联系电话等制作成老年客户“关爱卡”,让银发群体一目了然、一看就...

中信银行三亚分行暖心服务获赠锦旗

2月26日,中信银行三亚分行收到一份特殊的礼物,一面写着“情系老兵办实事,真诚服务暖人心”的锦旗,这是客户刘先生对三亚分行提供真诚、暖心服务的认可和赞赏。故事还得从春节前说起,春节前夕客户刘先生丢失了身份证和银行卡,刘先生是一名退伍老军人,证件丢失后无法取出部队每个月拨付的困难补助,加上自己年纪大了...

24款手机银行APP性能“大盘点”

中国银行(4.910,-0.05,-1.01%)APP优势:登录验证码可以放大验证码图片,更方便查看数字,对中老年人的体验感会更好(www.e993.com)2024年11月25日。现金管理类产品多样,七日年化收益率2.47%,风险等级R1,0.01元起购,T+1申赎。不足:更换手机后,在忘记密码场景重置密码较为麻烦。

事关存取款!多家银行宣布:暂停

记者注意到,无卡存取款服务虽被收紧,但大多数银行并非直接关停自助设备的无卡现金类业务,诸如扫码存款、“刷脸”存款等服务仍可使用。比如,目前招商银行手机银行APP仍可使用扫码存取款服务,二维码取款服务无需实体卡,使用手机银行扫描ATM生成的二维码,然后指定卡号和金额,并在ATM上输入取款密码即可完成交易,单日单卡限...

退钱公告!|户名|中国银行|中国工商银行|中信银行福州分行_网易订阅

9.户名:王某强,卡号:中国银行滦南支行:6216695000***1180,按比例返还金额3840元。10.户名:张某聪,卡号:中国银行内江高新支行:6217903100***6659,按比例返还金额3991元。11.户名:赵某龙,卡号:中国农业银行股份有限公司泰兴江平路支行:6230523420***6070,按比例返还金额474元。12.户名:...

不止“适老” 更要“助老” 中信银行打造有温度的适老化服务

????一直以来,中信银行坚持“以人民为中心”的发展思想,聚焦老年客户金融服务需求,持续做优服务流程、做强服务体验,从设施配备、服务标准到温馨话术,组织全行对老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务,不仅贴心提供“适老”服务,更注重延伸“助老”边界,着力提升老年客户幸福感、安全感和获得感。

中信银行打造有温度的适老化服务

一直以来,中信银行坚持以人民为中心的发展思想,聚焦老年客户金融服务需求,持续做优服务流程、做强服务体验,从设施配备、服务标准到温馨话术,组织全行对老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务,不仅贴心提供“适老”服务,更注重延伸“助老”边界,着力提升老年客户幸福感、安全感和获得感。