燃气表换新后费用暴增引发舆情如何应对?看看重庆是怎么做的
调查组通过现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证等方式,逐条核实情况,现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。具体问题如下:一是存在错抄和违规估抄的问题。比如,调查发现,重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1—4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量1...
燃气表改造,旧表欠费从何而来?新表没装怎么处理?
目前燃气表最终是通过机械部分的计数来判断用户是否欠费,所以燃气公司通过核对比较表上机械部分的数字与用户购气的历史记录来确定用户欠费情况,如果用户对费用有异议,可以通过第三方检测平台对燃气表机械技术部分进行鉴定其机械部分是否正常。我们在今年一月初告知用户下次交费时提供自家燃气表照片,同时大面积推进换表工作,...
重庆“燃气表跑得快”联合调查组:检定754只,仅2只转得快
该调查结果显示,目前共检定燃气表754只,只有2只表“转得快”;此外,调查组未发现加注气体设备,抽查26组天然气样品符合国家规定,未发现燃气企业大量购进、运输、使用氮气、氢气行为,且历史测试数据未发现添加氢气、空气和氮气情况。此外,该调查还称,重庆市的智能燃气表无法通过远程或者芯片改写燃气表上的用气量。
“新表”走得快,气费“异常”?真相来了!
您可拨打重庆燃气“966777”客服热线或关注微信公众号查询您的用气账单,查询内容包括:近期抄表账期、抄表时间、抄表起止数、用气量、气价、缴费时间及金额等。若您发现账单显示的抄表数额与实际的气表读数存在差异,我司将安排专人落实核查,及时解决您所反映的问题。若您使用过程中怀疑气表计量异常,可拨打重庆燃气...
新奥燃气表换新后费用变多?东莞多方进行回应
根据东莞新奥燃气在问政平台上针对该类投诉的答复,其一般会与投诉业主取得沟通,并表示可对燃气表进行复检或更换。有业主向记者提到,他向燃气公司反映费用问题后,该公司的工作人员向其反馈可于近日上门更换燃气表。不过,业主的疑虑并未就此打消,燃气费用涉及千家万户,为何近来诸多东莞用户反映换表后燃气费用异常上涨的问...
重庆燃气告诉我们,换燃气表能有效拉动消费,立竿见影
01重庆燃气公司更换新燃气表后,多地居民反映计费猛增,引发舆情关注(www.e993.com)2024年7月30日。02重庆燃气公司表示新燃气表经法定计量检定机构检定合格,用户错觉导致计费猛增。03然而,重庆燃气2023年财报显示,第四季度营业收入同比增长23.59%,营业利润同比增长1127%。04在压力下,重庆市委宣布组建联合调查组进驻重庆燃气,后公司党委书记被撤职并...
知名编剧称2个月外出用燃气500多方,交了近千元气费!成都燃气表也...
4月17日,李亚玲发布微博称:“我总觉得我家的燃气表也不对,比如我去海南的这两个月,仍然交了996块多的燃气费,也就是用了500多方气,平均每天七方多,但我家里根本没人。不知道怎么测试气表?”随后,李亚玲打电话向燃气公司查询确认,她家的用气量不对劲。李亚玲发布称:“1月4号到2月1号,332方,2月1号到3...
成都燃气表也出问题?知名编剧发声:家里没人 两月交了近千元燃气费!
4月17日,李亚玲发布微博称:“我总觉得我家的燃气表也不对,比如我去海南的这两个月,仍然交了996块多的燃气费,也就是用了500多方气,平均每天七方多,但我家里根本没人。不知道怎么测试气表?”随后,李亚玲打电话向燃气公司查询确认,她家的用气量不对劲。李亚玲发布称:“1月4号到2月1号,332方,2月1号到3...
重庆“燃气表跑得快”事件:成立含公安的联合调查组进驻燃气企业
联合调查组进驻企业后,主要做了四件事:一是迅速约谈企业核实情况,要求企业认真对待和处理消费者投诉,深入查找费用上涨原因,主动回应群众关切。二是全面开展燃气表专项抽检,对近期消费者通过12345、12315投诉举报燃气表计量有误的,逐一与消费者沟通,对有送检意愿的,由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。
燃气表因故障更换被收费460元是否合规?河北一用户起诉燃气公司
5月7日,澎湃新闻记者致电霸州市石油昆仑燃气有限公司,工作人员表示,燃气表维修是否收费需要工作人员上门查看情况后决定,“国家要求表具的使用寿命是十年,如果超过十年的话,可以预约免费更换表具,或者联系当地统一免费更换。如果是自主更换,或者是人为损坏导致需要更换,就需要工作人员上门鉴定,再决定是否收费”。