预付式消费维权难如何破解?重庆发布前三季度消费投诉报告
2024年7月,重庆市渝中区消费者权益保护委员会(以下简称“渝中区消委会”)收到消费者张某投诉,称2024年4月,在渝中区龙湖时代天街某计算机信息咨询中心,为其子报名参加7月日本研学团。6月底消费者联系该机构回复:由于需本人存款10万元才能参加此研学团,现未办好签证。消费者张某认为,由于该机构事前未说明需存款事宜...
重庆市开州区消费者权益保护委员会(2023年度)
填表人:徐红莲????联系电话:15123501333??报送日期:2024年03月29日
8个案例,8个警示|重庆市消委会发布一季度受理消费者投诉分析
近日,重庆市消费者权益保护委员会发布关于2024年一季度受理消费者投诉情况分析的报告:2024年一季度,重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%;及时办结1798件、及时办结率92.82%、同比下降0.33个百分点;为消费者挽回经济损失325.33万元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉57件,加倍赔偿金额3...
重庆都市圈北部副中心“3·15”国际消费者权益日宣传活动在四川...
全年依托全国12315平台共接收消费者咨询、投诉、举报17737件,为消费者挽回经济损失300.71万元。“广安市秉承消费者至上理念,畅通维权渠道,提升维权水平,推进川渝消费维权合作。”四川省消委会副秘书长肖勇也提到,广安在消费维权,解决群众急难愁盼问题的工作中蹚出一条新路径。据悉,广安市消委连续4年被中消协授予“消...
重庆市第三中级人民法院消费者权益保护典型案例
经重庆市第三中级人民法院主持调解,当事人自愿达成协议:冉某在调解协议生效之日起一年内将赔偿金3791.3元支付至重庆市消费者权益保护委员会的指定账户用于开展个人信息保护相关的宣传、教育等公益活动;冉某在调解协议生效之日起一年内购买消费帮扶商品3791.3元助力乡村振兴。后重庆市第三中级人民法院将调解协议等材料进行为...
重庆出台全国首个小贷公司消费者权益保护工作指引
北京商报讯(记者岳品瑜董晗萱)5月8日,重庆市地方金融管理局发布了全国首个专门针对小贷行业消费者权益保护的规范性文件——《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》(以下简称《指引》)(www.e993.com)2024年10月16日。《指引》对照金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息...
“放心消费在江北”2023年重庆江北区依法处理消费者投诉举报3.3万件
华龙网讯(记者余志斌)3月12日,重庆江北区举行3.15国际消费者权益日暨“放心消费在江北”宣传活动。活动以“激发消费活力”为主题,区市场监管局、区商务委、区文化和旅游发展委员会、国家珠宝首饰质量监督检验中心(重庆)等65个部门、单位和行业协会参与,现场发放宣传材料7200余份,接受消费者投诉、举报和咨询413件。
广发银行重庆分行扎实开展2024年“3·15”消费者权益保护宣传教育...
华龙网讯为进一步提升金融教育宣传覆盖面和有效性,在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,广发银行重庆分行积极开展2024年“3·15”消费者权益保护宣传教育活动,用实际行动践行使命担当,擦亮为民服务底色。发挥网点优势打造知识宣传“主阵地”厅堂网点既是银行的最基本单元,也是普及金融知识的第一线。广发银行重庆...
...3个栏目重庆电视台2个栏目集中报道重庆开州法院维护消费者权益...
编者按:在3·15国际消费者权益日来临之际,开州区法院联合开州区消委会,以“示范判决+诉前调解”方式,帮助6名购车消费者“爱车”重新上路,大力维护消费者合法权益工作做法,被中央电视台财经频道《经济信息联播》《第一时间》《正点财经》三个栏目和重庆电视台《拍案说法》《天天630》集中播报,获得社会的广泛关注,引发...
重庆市检一分院:支持起诉保护消费者合法权益
近日,由重庆市检察院第一分院(下称“重庆一分院”)支持起诉,重庆市消费者权益保护委员会(下称“重庆消委会”)诉重庆市某汽车销售服务有限公司设置不公平格式合同条款损害消费者权益民事公益诉讼案开庭审理。经审理,法院判决被告向消费者提供的《汽车销售合同》的两项条款内容无效。