天津12393医保服务热线升级上线数智化服务

下一步,天津12393医保服务热线将继续秉承以人民为中心的发展思想,坚持技术创新、模式创新和服务创新,持续优化智能语音应答服务工作,不断丰富服务内容,打磨服务细节,提升服务体验,努力打造人民满意的医保服务品牌。

网传天津市医保系统发生故障 12393热线:系雷暴天气引起,现已恢复...

23日下午3时许，红星新闻记者咨询了天津12393医疗保障服务热线，接线人员称，因为4月22日晚雷暴天气，导致医保系统出现故障。目前，在本市参保、本市就医的情况已经恢复，能够使用医保进行结算。红星新闻记者李毅达编辑张莉责编魏孔明（下载红星新闻，报料有奖！）

市医保局不断创新完善12393医疗保障服务热线

针对“互联网+医保服务”需求,天津12393医疗保障服务热线推出医保热线在线客服服务,群众除电话拨打12393以外,还可以通过天津医保网厅、津医保微信公众号、津医保APP、支付宝等多种渠道进行线上医保业务咨询,以传统热线和线上咨询相结合的服务方式听取社情民意,开展便民服务。二是率先实现可视化服务。充分发挥“医保+互联...

400多个电话变1个!我省12393医保服务热线上线

3日,“12393黑龙江省医疗保障服务热线”举行上线启动仪式,标志着我省医保服务再次升级,今后医保问题都可以通过12393热线电话进行咨询和办理。配图来自摄图网12393热线是省医疗保障局响应国家建设医疗便民服务热线、进一步优化全省医保服务的一项重要举措。据介绍,我省将400多个医保便民服务电话统一整合成一个12393之后,...

天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医保服务热线智能标注项目...

天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医保服务热线智能标注项目招标项目的潜在投标人应在天津市政府采购中心网获取招标文件,并于2023年11月09日08点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:TGPC-2023-D-0737项目名称:天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医保服务热线智能标注项目...

关注| 天津学生儿童去三级医院门诊怎么报销?最新解读!

其他人员按规定到乡镇(街道)或社区党群服务中心申请报销(www.e993.com)2024年11月10日。问:有咨询电话吗?答:登录天津市医保局官方网站或关注“天津医保”“天津市医疗保障基金管理中心”微信公众号,还可通过12393、各区医保分中心电话进行咨询了解。编辑|韩振来源|天津日报津云

天津举行医疗保障发展“十四五”规划新闻发布会

10月25日,天津举行《天津市医疗保障发展“十四五”规划》新闻发布会,邀请市医保局党组成员、副局长高连欢,市医保局待遇保障处处长蔡若莙,市医保局医药服务管理处副处长刘宏伟,市医保局基金监管处处长弓园远,市医保中心主任邱晓禹介绍《天津市医疗保障发展“十四五”规划》有关情况,并回答记者提问。

我市打造优质“12393”医疗保障服务热线助力百姓看病就医便捷高效

天津12393医疗保障服务热线自2021年12月成立以来,市医保中心不断健全完善流程制度,持续驱动服务升温,运用智能化技术手段,实行一站式解决方案,架起参保群众和医保部门之间沟通之桥,服务百姓看病就医更加便捷高效。截至2022年10月,累计接听群众来电186万次,当场答复率99.2%,满意度99.38%。2022年,斩获年度“金耳唛杯”中国...

贵州正式开通12393医保服务热线接受居民拨打咨询

人民网贵阳12月31日电12月31日上午，贵州省正式开通医疗保障12393服务平台热线。该热线将从2021年1月1日起接受全省居民拨打咨询。据统计，截至2020年11月底，贵州省参加基本医疗保险达4205.30万人，待遇享受6186万人次。那么群众在办理医保等业务过程中，则更需要政策咨询和查询平台的畅通，对此，贵州省率先在全国打通...