保障“双十一”快递旺季平稳运行
可采用以下方式进行申诉:一是电话申诉:消费者可拨打“区号+12305”或“区号+12345”进行申诉;二是网上申诉:消费者可登陆“邮政业申诉服务平台”网站进行注册申诉,或登陆国家邮政局或省市邮政管理局官网,通过局长信箱、公众留言申诉;三是微信申诉:消费者可使用微信添加公众号“邮政业消费者申诉”或“YZ12305”进行...
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。新京报记者吴婷婷原标题:国...
遇快递末端违规收费,拨打“省会区号+12305”投诉
据介绍,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促企业整改。国家邮政局相关负责人表示,今年4月,国家邮政局在全国范围开展了快递末端...
邮政局开通12305 邮政业消费者申诉专用特服号码
“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。国家邮政局同时提醒消费者:消费者申诉应符合以...
有关物流、快递服务问题!焦作市民可拨打12305投诉!
12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号+12305,比如,焦作的消费者投诉时拨打0371(12305)即可。12305采取人工方式受理消费者申诉,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。同时,消费者还可以上网搜索“邮政业申诉服务平台”,或所在省份的邮政管理局管网的...
云南省邮政发布“七权六义”消费者可拨打12305维权
消费者与快递企业发生争议怎么办?云南省邮政管理局提醒,消费者在自愿、互谅的基础上,可通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决(www.e993.com)2024年9月19日。还可以拨打12305热线电话(所在省会区号+12305)、登录申诉网站(网址httpsswz.spb.gov/)等方式向邮政业消费者申诉中心进行申诉。昆明日报全媒体记者:杨官荣责编...
中国邮政12305投诉热线昨开通
据介绍,武汉消费者可直接拨打12305,湖北地市州市民需加区号027+12305。省邮政管理局受理后30日内处理完毕。记者了解到,我省邮政消费者申诉受理中心已经开始接受消费者的申诉。
12305邮政投诉热线后天开通
本报讯(记者雷闯)以后邮政投递出现纠纷,市民也能像拨打工商电话一样,找到邮政管理部门。昨日,记者从省邮政管理局获悉,5日起,中国邮政全面开通12305投诉热线,目前我省全部准备到位。据介绍,武汉消费者可直接拨打12305,湖北地市州市民需加区号027+12305。省邮政管理局受理后30日内处理完毕。
4月5日起:投诉邮政打“12305”
4月5日起:投诉邮政打“12305”国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时,国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
国家邮政局:本月起清理整顿快递违规加收投递费等行为
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。