市医保局不断创新完善12393医疗保障服务热线

针对“互联网+医保服务”需求,天津12393医疗保障服务热线推出医保热线在线客服服务,群众除电话拨打12393以外,还可以通过天津医保网厅、津医保微信公众号、津医保APP、支付宝等多种渠道进行线上医保业务咨询,以传统热线和线上咨询相结合的服务方式听取社情民意,开展便民服务。二是率先实现可视化服务。充分发挥“医保+互联...

400多个电话变1个,12393医保服务热线上线

在遇到疑难问题客服人员无法在线解答时,12393平台会将问题记录成业务工单转派至医保经办专员,由经办专员在规定时间内主动与您联系进行答复。即使身在外地,也无需往返奔波,只需加拨区号,就能享受龙江医保经办人员的专业解答。原标题:《400多个电话变1个,12393医保服务热线上线》...

天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医保服务热线智能标注项目...

天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医保服务热线智能标注项目(项目编号:TGPC-2023-D-0737)公开招标公告发布日期:2023年10月19日发布来源:天津市医疗保障基金管理中心项目概况天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医保服务热线智能标注项目招标项目的潜在投标人应在天津市政府采购中心网获取招标文件,并于2023年11...

“一号对外”“统一服务” | 医保有问题,打12393↘

根据省医疗保障局关于做好黑龙江省“12393医疗保障服务热线”工作部署要求,本着“集约、规范、便民、高效”的原则,为实现“一号对外”“统一服务”“规范管理”,哈尔滨市本级各医保咨询电话统一并入12393医疗保障服务热线平台,身居外地时需加拨“0451”区号,拨通后根据自助语音播报提示操作即可。“12393”服务热线通过一...

关注| 天津学生儿童去三级医院门诊怎么报销?最新解读!

其他人员按规定到乡镇(街道)或社区党群服务中心申请报销。问:有咨询电话吗?答:登录天津市医保局官方网站或关注“天津医保”“天津市医疗保障基金管理中心”微信公众号,还可通过12393、各区医保分中心电话进行咨询了解。编辑|韩振来源|天津日报津云