中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

小谢说，投诉的第二天，有10086的客服联系他，称可以办理8元套餐，但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉，如果解决不了，我就向工信部投诉。”小谢说，随即对方给他发送了短信，他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万注意到，社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称，...

标记号码共建黑名单,中国移动高频骚扰电话防护新功能上线

对于还没有开通业务的用户,发送ktfsr至10086即可开通中国移动高频骚扰电话防护,无需下载App,关注该公众号可进行黑白名单等设置、查看拦截记录等操作。

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(108.790,1.09,1.01%)、中国联通(5.220,-0.11,-2.06%)、中国电信(6.790,-0.03,-0.44%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额超4,122万余元,有效投诉解决率仅为36.09%。

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

以为打个电话就可以轻松解决这个问题,毕竟升套餐时就是接个电话,1分钟就办好了啊!结果发现不是那么回事(www.e993.com)2024年12月19日。很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以...

1987年,中国首位办手机号码的人花了两万元,最终他挑了什么号?

但是，由于当时中国内地并没有建立相应的移动电话网络，港商们的“大砖头”成了真正的“砖头”。港商的通讯设备不能用，广东的招商引资进程也就耽误了下来。当时时任广东省邮电管理局局长的李轶圣了解到这些便犯了难，想要招商引资发展经济，那引入移动电话这件事就必须要早日提上日程。

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务。跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除...

温州移动,又被痛骂了

近日,温州移动公司新增多条投诉。中国移动强制要求回浙江线下取消业务客服推销电话让我办理了中国移动App推荐的28元月费减免3元/月的优惠活动,当时并未告知我有违约金的存在以及未告知违约金必须线下缴纳,如今发现话费被扣了人民币若干元,在发现霸王条款后,我要求取消套餐,所以2024年7月24日我致电了移动客服想要取...