中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司8月18日新增投诉,消费者...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月15日,消费者南**(手机尾号5761,用户ID***6237)反映其于2024年08月15日通过现场购买话费查询服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉,如果解决不了,我就向工信部投诉。”小谢说,随即对方给他发送了短信,他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万注意到,社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称,...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...
标记号码共建黑名单!中国移动高频骚扰电话防护“号码标记”功能上线
为了解决这一问题,中国移动日前上线了号码标记功能。用户可以通过高频骚扰电话防护公众号标记骚扰电话,帮助建立黑名单库,从而有效拦截骚扰来电。号码标记操作步骤进入高频骚扰电话防护公众号,点击底部菜单栏中的“电话防护”,再点击“更多增值服务”,最后选择“号码标记”。在号码标记页面中,点击“继续标记”。系统将...
12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%
5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。
浙江省宁海县人民法院关于处置放置在宁海县桃源街道桐山路5号的...
十二、文创小额贷款助拍宝,贷款咨询电话:0574-55001905、0574-86865782,地址:宁波市江东区惊驾路565号泰富广场B座6楼、宁波市北仑区明州西路179号金贸大厦5楼,具体事项竞买人自行与其对接,具体操作及应承担的风险与法院无涉(www.e993.com)2024年9月16日。上海浦东发展银行股份有限公司宁波分行关于法院拍卖房屋提供按揭贷款,授权服务平台联系方式:40...
全国携号转网真要来了:下月施行,碰到这9种行为可投诉
此前工信部公布的《携号转网服务管理暂行办法》征求意见稿显示,携号转网流程比较简单。用户只需准备与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件、与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡和有效期内的携出授权码即可。值得注意的是,暂行办法显示,因技术与设备等差异,携号转网用户可能需要更换终端。另外,用户启用...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
▲周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通(4.470,...
中国移动的投诉率竟然最高,用户:再“移不动”就要携号说再见了
随着移动通信网络的高速发展,人们的生活发生了重大的变化,人们对手机和网络的依赖越来越强。三大电信运营商在用户服务、网络质量、资费套餐等方面的竞争无处不在,从工信部公布的最新投诉数据看,作为三大运营商的龙头老大,中国移动的投诉率竟然最高。如下表,...