快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示,在11184份完整答卷样本中,消费者在选择最不满意快递公司的原因时,有5742人选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,占总样本数据的51%,位居消费者最不满意原因第一位。另外,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现...
37岁男子称承包快递点8年,被各种处罚20万还遭停派件;上级网点负责...
日前,在河南南阳做中通快递加菜鸟驿站的舒先生向华商报大风新闻记者反映,他创业8年被罚了20多万,方城县一级网点负责人王某随便列条目增加罚款,“他通知我开会没去,他就罚我1000元。”中通方城有限公司负责人否认20万罚款,南阳邮政管理局发函要求派员调解,中通总部已派专人正协调处理。>>>称被恶意处罚承包老板...
“没去开会就罚一千”,男子称承包快递点8年,前后被各种处罚20多万
日前,在河南南阳做中通快递加菜鸟驿站的舒先生向华商报大风新闻记者反映,他创业8年被罚了20多万,方城县一级网点负责人王某随便列条目增加罚款,“他通知我开会没去,他就罚我1000元。”中通方城有限公司负责人否认20万罚款,南阳邮政管理局发函要求派员调解,中通总部已派专人正协调处理。>>>称被恶意处罚承包老板...
医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉
7月28日,郭艾伦在自己微博发文称:“通过中通快运邮寄我治疗的医疗器材,我填的沈阳地址,工作人员填错地址邮到了陕西,由于他们的失误造成现在耽误治疗,打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠,完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听,故意不接?完全没有办法,这种事该怎么解决?失误以后完全没有任何...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
据纵览新闻报道,7月29日上午,此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作人员回应称,收货地址错误是由于工作人员在录入系统信息时操作失误,导致地址填写出现错误,对因此造成的损失,目前已联系郭艾伦道歉并协商赔偿。对工作人员态度不好和拒接电话等问题,已批评教育。在对外发布的致歉信中,中通快运称,在7...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
2月29日,长沙的何女士突然接到中通快递的电话,称有她的快件,询问她是否在家,若不在家可另选时间送货上门(www.e993.com)2024年10月16日。何女士表示放驿站即可。她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最近备受关注的“快递新规”。3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自使用...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
快递“上门”调查②丨送一单只赚2毛钱,快递小哥直言“送货上门”难
王安告诉记者,他负责山师东路附近的几个小区,今天要在这个小区送十几件快递,他先把快递都倒在地上,准备一件件扫码投入快递柜。记者提醒他,这些快递单上,部分地址写的是“快递柜”,但还有一些写的是具体的单元号和门牌号。王安又沉默了一会儿,回答说,居民如果打电话要求送货上门他就送上去,没打电话就不送了。
遭郭艾伦投诉“耽误治疗”,中通发文致歉!
7月28日,中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称,由于中通快递物流的失误,导致自己的治疗被耽误,引发网友热议。7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉,部分原文如下:在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;...