暴雨来袭,中国人寿财险长沙中支闻“汛”而来,逆水前行
坚守岗位服务不停歇;连续四天,中国人寿财险长沙中支理赔员们以公司为家,奋战四夜,每天24小时待命随时听候调度,保持电话畅通,确保汛期工作及案件落实到位,困了就趴办公桌上打下盹,接着又打起精神来处理案件,他们已记不清自己接了多少电话,风雨无阻、不分昼夜地默默坚守在岗位上,奉献着自己的一份力量,努力为客户提...
以“迅”应“汛” 中国人寿财险全力应对暴雨洪涝灾害
6月20日凌晨5点中国人寿财险黄山市中心支公司接到报案,由于前往厂区的道路已被洪水冲毁,路断人困,业务员耐心安抚客户情绪,引导客户拍照取证的同时做好生命自救。6月21号路通后公估机构第一时间入厂取证核损,并于6月23日赴企业现场告知核损金额并签字盖章,将50万元的理赔预付款送到他们手中。企业负责人对中国人寿...
中国人寿财险南阳市中心支公司应对暴雨灾害暖心服务
截止目前,中国人寿财险在南阳地区已接到报案203起,已救援出168台车,我司将继续密切关注受灾情况,全面落实防汛工作要求,实时开展救灾减损、灾后理赔等工作,畅通理赔绿色通道,将各项应急预案措施落实到位,持续做好防灾减灾和理赔服务工作,为受灾受损的企业和群众保驾护航。
中国人寿财险完全成本保险提高粮食安全保障水平
据了解,2024年中国人寿财险山东省日照市中心支公司在莒县共承保政策性小麦完全成本保险6.48万亩,为2.38万种植户提供风险保障6478万元,保护了农民种粮积极性,使粮食安全责任得到有效落实。中国人寿财险山东省日照市中心支公司总经理邵兵表示,财政部、农业农村部、金融监管总局5月21日发出通知,从今年起在全国全面实施稻谷...
中国人寿启动应急预案 寿险、财险公司已推出应急服务举措
中国人寿财险公司推出8项应急服务举措1多渠道受理报案为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。2开通95519应急联络热线开通95519应急联络热线,增加报案、救援类应急指引,联合当地救援合作机构,调派救...
以“迅”应“汛” 中国人寿财险广东省分公司全力应对强降雨天气
为快速高效开展抢险救灾和查勘理赔各项工作,中国人寿财险广东省分公司全面启动多渠道、24小时受理报案模式,微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案(www.e993.com)2024年7月31日。通过一路行、空中智赔、云端赔、大灾助手技术包等系统应用,实现理赔案件一站式处理。
迎战风雪 中国人寿财险有序应对 暖心守护
2月1日至4日,该公司共受理电话9782通。其中,车险报案3654通,非车险、农业保险报案205通,其他各类咨询业务5923通。为确保客户能够及时报案,中国人寿财险湖北分公司目前已畅通95519服务专线通道,联络中心管理人员全部上线接听电话,确保接通线路保持最大化。与此同时,增加6家在线增值服务供应商,便于客户在线申请道路救援等...
逆风而上 遇“强”更强 中国人寿财险江西省分公司全力应对强对流...
为全力做好灾后理赔工作,中国人寿财险江西省分公司第一时间开通绿色理赔通道,对符合要求的小额案件进行现场定损、简化理赔手续,做到“快处快赔”,最大限度减少灾害对人民群众带来的生活影响。数据显示,截至目前,中国人寿财险江西省分公司共接到此次灾情相关报案303笔,已完成理赔128笔,已支付赔款81万元。
暖心救助、高效理赔 中国人寿财险全力抗击雨雪灾害
2月3日上午,中国人寿财险湖北京山市支公司查勘员在奔赴事故现场查勘途中,偶遇郭先生和他腹痛难忍的孩子在路边等车,由于事发道路交通困难,路面行驶车辆极少,查勘员了解情况后立即送郭先生和孩子到医院救治,期间还特地求助当地交警开启“绿色通道”,为患者及时就医赢得了宝贵时间。
迎战暴雨、保障民生,中国人寿财险全力抗击台风“海葵”
具体而言,公司全方位畅通95519电话热线、微信云端理赔自助、营业网点、销售人员等报案渠道,积极主动回访客户,全天24小时受理报案及应急救援申请,切实做到“能赔快赔、应赔尽赔”,最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响。以9月4日的一次赔付为例,当日,中国人寿财险广东省分公司揭阳中心支公司接到客户报案...