郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
7月28日,郭艾伦发布微博称,通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址,耽误治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,我填的收货地址是沈阳,工作人员填错地址寄到了陕西。打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠且完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听。”澎湃...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠!中通快运致歉
对此,7月30日,中通快运在官方微博发文向郭艾伦道歉称,经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误,中通快运加急处理将快件发回沈阳,快...
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中通回应快递严重积压,整体网络稳定服务正常,消费者如有问题可拨打服务热线2024-03-1315:57:36新闻全视角湖南举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败声明:取材网络,谨慎辨别新闻全视角256粉丝带你领略正能量的新闻视角00:26解放军仪仗队...
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中通快运智能客服今日正式开启 可提供一键下单等服务
9月22日消息,中通快运智能客服今日正式上线,拨打中通快运客服电话4000-270-270,智能客服将提供24小时服务。中通快运方面称,智能客服目前具体可提供一键下单、实时查件、网点电话查询等服务,若客户有更多需求,系统将及时与人工客服完成无缝对接,数字化、智能化的“人工+智能”客服可为客户提供更优的服务。
2017春节中通快递停止收件及恢复时间安排 中通快递客服电话
大部分进入“延迟揽收模式”的快递公司会在2月6日(正月初十)左右恢复正常。据悉,中通最后揽件时间:腊月二十九(1月26日)开始不收件,正月初六(2月2日)开始正式上班。详情可咨询快递公司。中通速递客服电话:95311附:中通速递单号查询官网——点击
大众网快快帮|手机号填错快递不给送?中通快递回应很豪横
近日,平度市民李女士因填错手机号,中通快递的快递员不给配送,引起了李女士的不满。“我手机号虽然填错了,但是我的地址明明是对的,为什么快递员不给我配送,直接让我找客服?”记者带着疑问联系了中通快递平度市工作人员,工作人员答复,因为李女士所填手机号码实为空号,快递员联系不上她;等到李女士打电话向快递员咨...
中通同城快件7天未送达,迟迟收不到的包裹去了哪?
2月6日上午,新黄河记者拨打了中通快递95311的热线电话。相关客服人员表示,“会将相应问题进行上报,并且1小时内会有工作人员回电。”巧合的是,记者在拨打完电话后,也收到一条中通快递的短信,短信显示“查询单号的快件,已经正在加急派送中。”但是截至新黄河记者发稿前,并未收到任何中通快递方面的回电。