官媒批运营商霸王做法:联通3G转4G要净身出户

为了再次确认,笔者随即拨通了中国联通客服电话10010,客服又给出了另外一种回答:“您的套餐里有集团业务和亲情号码,这两个如果不取消,其它任何套餐都办理不了。”“这两个业务取消立马就能用上4G吗?”对于笔者的这一疑惑,客服答道:“这些业务都是当月取消,次月生效。下个月才可办理转4G套餐业务,次月生效。”笔者...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

注销手机号等于出卖自己?三大运营商客服这样说

A：记者以消费者身份拨打中国联通客服电话，客服人员表示，用户的手机号注销超过90天就无法再找回，注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”，但被投放时间无法确定。此外，手机号被新用户激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。中国电信客服人员表示，所有的号码根据国家规定，都是循环利用...

越拦越多,虚拟号拨来骚扰电话

客服所说的外显，指的就是电话打到推销对象那边时显示的号码，记者让客服通过外呼系统拨一通电话过来，手机上显示的号码和小陈经常收到的一样，都是162开头，来源是三大运营商之一，而实际上，这个号码只是客服在系统号码池中自行挑选的一个，“基本是虚商（虚拟运营商）的号，我们的系统有‘防高频’功能，被封...

“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?

客服所说的外显,指的就是电话打到推销对象那边时显示的号码,记者让客服通过外呼系统拨一通电话过来,手机上显示的号码和小陈经常收到的一样,都是162开头,来源是北京电信,而实际上,这个号码只是客服在系统号码池中自行挑选的一个,“基本都是虚商(虚拟运营商)的号,我们的系统有‘防高频’功能,被封风险很低,万一被...

“注销手机号等于出卖自己”话题引关注!运营商回应热点问题→

那么注销的手机号多久会重新投放进市场?新用户还能查询到手机号以前的使用记录吗?记者今天以消费者的身份拨打了中国电信、中国联通的客服电话。中国电信、中国联通客服均表示,用户的手机号注销后,会有90天的冻结期限,此后将重新投放市场,但被投放时间无法确定。此外,手机号被重新激活后,新用户无法查询到该号码过往号...

注销手机号等于出卖自己?电信、移动、联通客服这样说...

中国证券报以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。

尚未正式退市就被断了信号!四川一“大灵通”老用户起诉运营商遭反诉

无法正常使用,要求运营商赔偿道歉作为尾号5个“0”大灵通号码的机主,罗先生说,该号码虽是座机号,但号卡插入手机可在四川省内漫游使用,目前使用的是联通3G网络。但几个月前,罗先生在隆昌城区办事时发现,使用多年的大灵通无信号,便反映给了联通客服。“客服答复(基站)设备坏了,无法维修。”他称,联通公司提出让...