一个多月,离开小区才能接电话收短信!中国电信客服建议换手机……

在室内，记者拨打了5次中国电信客服热线，手机显示“无法连接到移动网络”。短信测试:记者向中国电信客服电话发送了3次短信，页面弹出“当前无法发送信息，将在服务恢复后发送”，一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品，手机可以正常使用网络服务，但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息，支付后当时没有收到相关...

铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客户也需要重新签订服务协议。相信其他各省市也会在近期陆续进行类似迁移,中国铁...

实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

在等待的过程中,新浪科技又多次拨打中国联通客服电话,依旧告知需要等待反馈。在中国联通客服明显故意刁难阻止携号转网之下,新浪科技只得以工信部出台的《携号转网服务管理规定》来维护权益。《携号转网服务管理规定》于2019年11月11日印发,自2019年12月1日起施行。规定提到,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,...

家中找到20多年前的中国电信IC电话卡,退费麻烦了……

于是赵先生致电中国电信10000客服,8月21日,对方客服人员表示,中国电信发售的IC卡可以退卡,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,“退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),因对方正在开会,他便添加了工作人员的微信。事后,宁波电信客服人员致电赵先生,称...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

欢迎回来,您现在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》,我今天的上镜单位是:中国联通济南分公司、中国电信济南分公司、中国移动济南分公司、中国铁塔济南市分公司4家单位。接下来我们继续来看问题短片。(短片)主持人:短片看完了,我们看一下,这个短片中反映的是关于网络信号的问题。

驻悉尼总领馆提醒领区中国公民防范电信诈骗

澳大利亚警方求助电话:131444(非紧急情况);中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线:+86-10-12308、+86-10-65612308;中国驻悉尼总领馆领事保护与协助电话:+61-2-95505519(www.e993.com)2024年11月25日。继续滑动看下一个轻触阅读原文中国驻悉尼总领馆向上滑动看下一个原标题:《驻悉尼总领馆提醒领区中国公民防范电信诈骗》...

为民服务不停步 中国电信山东公司全方位打造服务型企业

中国电信山东公司统筹整合优化网络、资费、渠道、服务各领域服务流程,成立由各专业部门组成的数字化质差修复专项工作团队,通过数据挖掘,构建客户级满意度预测模型,精准识别不满客户,打通CEM系统在10000号、装维、营业厅触点的质差工单生成、转派等系统能力,围绕宽带网络质量、移动网络质量、资费套餐等场景优化修复方案,...

我国电信企业首次获得卫星通信业务国际电信码号资源

据了解，中国电信这次获取了总位数13位，前5位为（882）52的天通卫星业务国际码号资源，用户开通办理该国际号码后，可在天通卫星覆盖的海外地区使用支持天通卫星功能的手机直接拨打卫星电话、发送卫星短信，用户显示号码为88252xxxxxxxx。中国电信依托我国首个自主研发的“天通一号”卫星移动通信系统及网络，已在国内...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

这次刘先生学聪明了,拿着手机干等3个多小时,终于接到了专员的电话,来电号码是10085,但是专员表示:“自己是推销专员,不是降档专员”,让刘先生等降档专员的电话,说最快4小时,最慢24小时。刘先生担心“降档不成反被升”,于是多次催促10086客服,最后客服忍耐不了,直接发了一条确认短信,只需要回复数字“1”,就...

民警强调:存在很大安全风险!官方回应!这些事一定要做!

01、中国联通客服人员表示用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。02、中国电信客服人员表示所有的号码根据国家规定,都是循环利用的,但用户的手机号注销后,会有90天的冻结期限。但后续是否会被投放、有没有投放,暂无法确定。