夫妻花19万去南极想睡一间房被拒,飞猪回应

报道中引用的4月21日截图，系飞猪客服联系消费者上传签证材料时，发现两笔订单电话相同，主动询问两人是否同行，平台于8月份被告知双方系夫妻，11月份收到结婚证材料。来源：九派新闻综合黑猫投诉、蓝鲸新闻

滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时,也可以按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,从而改善以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。同时由于该技术不需要使用传统的电话号码线路,还可帮助用户节省...

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

7月19日,高女士向“电诉宝”投诉称其于7月17日被诱导通过微信跳转至在飞猪平台购买4张购买总金额2724元得2024年7月18日迪士尼套票,购买后意识被骗立刻和客服申请了退款,但商家霸王条款,不给退,客服态度也不好。高女士表示,飞猪平台没用也不退款,又说可能使用过,无法展示使用记录给消费者且商家服务态度恶劣,推卸...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

孙女士还发现,最近几天那个自称大麦员工的微博号“風翊菥”已经因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定,而无法查看。两平台的解释都是他们管不了近日,新闻晨报·周到帮办记者联系上了飞猪平台客服,对方表示,部分境外景区是不支持退票的,平台售卖的境外门票可以保证是官方门票,一定可以使用,但是平台没法让景区退票,...

情侣在飞猪退迪士尼门票被要求多种资料,各方回应!称已退款

但随后接到飞猪客服的电话称“需要去派出所或社区开具情侣关系证明”。对此,飞猪客服向南都记者证实,同行人退票确实需要提供关系证明。如果是家人,可以通过户口本等证明关系,但“情侣、朋友关系比较麻烦,只能联系景区看需要提供哪些凭证,如果开不出证明就没法退”。

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

由于无法接受客服所说的调取费用,韦先生起初并未同意,退款事宜也因此迟迟没能推进(www.e993.com)2024年11月22日。后来,他拨打“12326”民航服务质量监督电话反映情况,飞猪客服再次联系他,仍称需先缴纳50元的调取费。权衡再三,他只好同意,“不然损失更大。”5月16日,他收到了飞猪平台退回的第二笔款项——315元,加上此前的退款共计567元,也...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航空的客服电话。接线客服表示,航司目前试行客票错购认定及处置规定,旅客在购票后的2小时内提出且在航班起飞12小时之前办理完成退票手续的,可享受半年两次免费退票权益。“我看您购买的航班是30号的,按照您说的申请退款...

“到了确认付款这个环节,价格马上就大幅上涨”……是套路?

建议向市民热线举报反馈“问北京”记者随后致电北京市市场监督管理局咨询,9786号客服代表表示市监局无法对这一行为做出是否合规的界定,建议向12345市民热线举报反馈。市场监督管理局:我们这边没办法给您界定他这个做法合不合规,投诉的话您稍后拨打投诉举报的电话,12315或12345去反馈。

情侣退迪士尼门票被要求交“关系证明”?律师:可能违法违规

30日上午,记者以游客身份致电飞猪平台,向客服人员上报了订单号咨询退票问题,客服人员给出和张女士咨询时同样的答案,表示已经帮忙对接景区,景区要求提供“情侣关系证明。”“不是我们这边故意卡着您,您理解一下。”随后记者表明身份,询问是否可以证明这是景区要求的,该客服人员表示会有专员给记者回复电话。

“退票要证明男朋友是我男朋友?”

张女士提供的另一段电话录音显示,飞猪客服称,新证明需以文字的形式上传。其还称,派出所、公司或社区都可以开具相关证明。张女士的就诊票据。图/受访者提供对于能否出具情侣关系证明,飞猪公司所在地的派出所工作人员回答“这个东西我们出具不了,怎么出具?”他提醒,此事可以向消费者协会、市场监管部门反映,或通过司法...