打车到浦东机场绕了半个上海:高德部分退款,曹操出行回应称“没有...
也就是说,这一趟,曹操出行的陆师傅多跑出170余元的费用。于先生后续在高德打车平台上发起投诉,当天下午收到了部分退款,平台在282.83元上划了道斜杠,旁边将金额修改为151.81元(IT之家注:退款131.02元)。9月20日在记者询问后,高德打车又将151.81元的零头51.81元退还给了于先生。在高德打车平...
打车赶飞机却被司机绕路逛了半个上海!平台回复:其实没有非常严重
“高德打车平台的客服打电话联系我说,他们可以把实付151.81元的零头抹掉,算是给我的补偿。但是10天过去了,他们并没有落实,我也不打算为了51元钱再去找他们。只是觉得他们这个平台,缺少诚信,下次不用了。也借此提醒其他乘客小心避雷。”平台将于先生原本282.83元的车费金额改成了151.81元平台回复:确实...
高德打车助老服务为何投诉频发?
人工申诉也被驳回,本人没有收取乘客任何费用,高德不知道哪里搞来一个微信转账截图非要说我收取了费用,那微信根本就不是我的,本人报警和12345投诉,平台都不解决,和警察一起调取了车内监控,监控可以证明我没有收取任何费用,监控在公安局,我跟高德平台说可以去公安局查看监控,高德一直拖着不给解决。”事实上,目前网...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
比如,上文因为“高德打车司机绕路赶不上高铁”的乘客,其诉求是赔偿高铁费用761元,但在多次投诉后,从8月2日开始,遭遇了“客服电话回复,愿赔偿200元”—“客服敷衍”—“异常敷衍”—“直接不管,耗着用户”历程,至今仍未得到妥善解决。上文提及的“高德地图打车去机场,因司机绕路导致无法赶上航班”乘客,其处理结果...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台推送的信息除车牌号、司机电话、出发位置之外,投诉微信号也会和上述信息一起推送给乘客。“有一天送完乘客之后去上了个厕所,平台自动接单了,但我并不...
高德打车联合多地合作伙伴保障“五一”背后:人享其行,生态共进
在深圳,为保障场站的有序出行,深圳北站新增网约车专用上车点,解决“车找人”“人找车”的难题,有效缓解网约车排队拥堵问题(www.e993.com)2024年10月10日。在交通主管部门指导下,高德打车基于路网升级,实时调整网约车导航服务、智能上下车点能力。目前,高德打车能够通过实景图、AR导航等功能,为手机叫车的旅客提供官方上车点的精准引导,帮助司乘...
高德在港低调上线打车服务,但网约车业务仍受限
近日,高德悄悄在香港上线了打车服务,包括即时用车和接送机服务。高德方面对界面新闻表示,该服务于春节期间上线,是为了方便内地和香港居民出行的双向互通。但据已在香港体验过高德打车的用户告诉记者,目前还只能打到出租车,无法呼叫私家车注册的网约车。
车费保镖让打车更放心!广东消委会指导高德加强网约车管理
该服务创新性地实现了消费者权益主动保障,打破了传统的“消费者先投诉、平台后核实”的事后被动保障模式。针对网约车聚合平台的兴起及快速发展,在推动企业服务升级的同时,广东省消委会还督促指导高德打车认真落实国家有关部门、中国消费者协会关于网约车聚合平台规范管理的有关要求,进一步压实企业责任,规范经营行为,...
滴滴打车vs高德打车的春日出行体验对决
此外安全措施较为完善,如紧急求助按钮、行程分享等功能,在深夜打车的时候,平台还会定时给司机打电话防止司机疲劳驾驶和打盹,会给用户打电话,确保用户人身安全。高德打车通过与高德地图的紧密结合,在查询路线的时候,将驾车、打车、公交地铁、骑行、步行等选项一一罗列,用户可以根据实际情况来选择出行方式,为用户提供了更...
这届年轻人不想打到电车,真相竟然如此
面对日渐饱和的网约车市场,滴滴出行、哈啰出行、高德打车等多家打车平台为抢夺此运力领域份额,相继推出“特惠”“聚合模式”等。这一系列的“低价竞争”操作,让全职网约车司机们感到焦虑和无助。李磊是最早一波入局网约车行业的,换了几次车,现在开的是辆红旗H5。他向新能源前瞻表示,“网约车刚开始流行的那会...