铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客户也需要重新签订服务协议。相信其他各省市也会在近期陆续进行类似迁移,中国铁...

投诉10086最狠的办法,你知道是哪些吗?

12315是消费者投诉热线,当我们的权益受到侵犯后,我们可以通过12315进行投诉,但在投诉之前,我们一定准备好证据跟事实,有证据,10086肯定会受到处罚,并会给消费者赔偿,可如果没有证据,打再厉害的电话都没用。因此,大家在被移动坑了之后,不要光愤怒,一定要保留好证据,这样才能维护自己的权益。结语你有被移动坑过吗...

一招教你有效拦截诈骗电话

或致电10086人工客服即可开通高频骚扰电话拦截服务编辑短信“KTDXJS”发送到10086或致电10086人工客服即可开通短信免打扰服务不同号段电话拦截行动起来!在微信公众号中搜索“中国移动高频骚扰电话防护”并关注公众号后可按提示绑定手机号码……如果没有接收境外来电的需求可一键开启“国际及港澳台号段...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

小谢说，投诉的第二天，有10086的客服联系他，称可以办理8元套餐，但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉，如果解决不了，我就向工信部投诉。”小谢说，随即对方给他发送了短信，他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万注意到，社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称，...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

中国移动降费内幕曝光!8元套餐申请太难,客服拒绝,投诉才办理

所以，我们得出了中国移动的一个套路，一开始是拒绝客户，如果客户继续要求，甚至是威胁投诉等，他们就会满足客户(www.e993.com)2024年12月20日。这和风尘女子欲拒还迎，颇为相似。四、8元套餐的前世今生据悉，8元套餐是中国移动最低价位的套餐，月租只需要8元，且可选择30分钟国内通话或100M流量，也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

中国移动相关工作人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上进行办理,只能通过专员回电来处理。相关工作人员称:“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。

标记号码共建黑名单,中国移动高频骚扰电话防护新功能上线

对于还没有开通业务的用户,发送ktfsr至10086即可开通中国移动高频骚扰电话防护,无需下载App,关注该公众号可进行黑白名单等设置、查看拦截记录等操作。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,IT之家所有文章均包含本声明。

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(108.790,1.09,1.01%)、中国联通(5.220,-0.11,-2.06%)、中国电信(6.790,-0.03,-0.44%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额超4,122万余元,有效投诉解决率仅为36.09%。