对话申通快递总裁王文彬:网点信心是竞争力 将“三位一体”修炼内功

“申通快递目前有近5000个一级网点,这是5000家公司,他们如何形成一体?”王文彬表示,这是一个很大的挑战,“总部、省区、网点有共同的目标,共同的方向、共同的行动,这在某种程度上就是信心的体现,也是竞争力的来源。”不过在增长背后,快递行业也面临着挑战,诸如派件时效、物件质量等。对此,王文彬表示,目前申通快递...

快递业如何走出低价阴霾?申通快递提产能“卷”服务显利润|公司调研

财联社7月17日讯(记者胡皓琼)“我们今年以来的派件体量,同比去年增长了30%左右。”申通快递(002468.SZ)上海松江新城公司负责人王增峰告诉财联社记者,随着服务时效的提升,更多的客户愿意选择申通,带来了件量的增长。财联社记者日前实地探访申通快递上海松江新城公司看到,当日14:00左右仍有不少的包裹进港,一件件快递经...

申通快递2023年年度董事会经营评述

2023年,公司实现全网独立网点100%覆盖安装呼叫系统,统一电话端投诉入口,通过自有热线全网数据监控看板,自有电话调度平台,充分保障客诉渠道的畅通,加强服务标准化、专业化;上线呼叫系统客服移动端(手机)接听功能,延长公司“95543”官方服务热线的人工服务时间,客户满意度获得较大提升。通过数字化管理,建立工单质量SOP度量体...

陈小英的创业传奇,套现146亿,申通的崛起与掉队

而陈小英负责的是公司内部事务和电话推销工作。为了寻找客户,陈小英挨个打电话寻找客源。但一开始人们一接到电话,好点的会直接挂断,更多的是质疑,认为她是骗子,对她破口大骂。不过,陈小英并不在意这些,只要能拨通电话,她都会第一时间恢复心态,保持愉悦的声音接待每一位顾客。除了吃饭、睡觉,陈小英几乎所有的时间都在...

顺丰、菜鸟、京东、邮政、滴滴、极兔、申通、韵达、圆通、中通...

捐赠物资由积石山保安族东乡族撒拉族自治县慈善协会接收。接收地址:积石山县吹麻滩镇北滨河中路24号(积石山县综合社会福利院)三、捐赠联系电话积石山保安族东乡族撒拉族自治县慈善协会:……作者|周艳青来源|物流沙龙此文系作者个人观点,不代表物流沙龙立场...

2024保利光合跃城(保利光合跃城)官方网站-百度百科-上海房天下

保利光合跃城售楼处电话??:400-833-6309保利光合跃城售楼处电话??:400-833-6309如今,时隔2个月后,在市场热切的期盼下,红盘“断货王”保利光合跃城19#楼106㎡户型在“虎视眈眈”中再度回归,有且只有72套,错过不再有的网红户型,势必将上演一场沪上抢房大战,保利光合跃城售楼处电话??:400-833-6309抢占刻...

快递新规施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递...

还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

龚福照告诉记者，人工派前电话联系收件人，执行起来也不现实。他举例称，有网点快递员一天可能需要派送700—800件，每个都进行电话联系，再进行沟通，几乎是无法完成的任务。因此会造成派件效率低、配送延时、大量快件在网点堆积，单此一项造成的损失都无法计量。不过，目前，包括申通、中通等快递公司在内，机器人客服电话...

送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?

他告诉差评君,在新规刚发布不久后,他就接到了一通邮管局打来的电话。通话的内容很简单,就是问他总部到底有没有把派费从原来的1.5元涨到1.9元。可以理解成,新规实施的同时,邮管局也在积极介入这事儿,防的就是快递公司装死,把矛盾又甩给下面的网点和快递员。