中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,...

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

4月28日,奔流新闻记者致电台州市移动客服,工作人员表示会将情况以报单的形式反映上去,并向记者提供了涉事营业厅的电话。温岭市太平东门北路的中国移动营业厅工作人员告诉记者,退宽带业务每个人的情况也不相同,是否只能在这一个营业厅办理要视情况而定,其他问题营业厅不接受记者采访,随即挂断了电话。消费者质疑:故...

温州移动,曝出太多问题

瑞安安阳移动公司电话欺骗消费者,说免费升级宽带没有合约没有任何费用欺骗引导浙江移动温州分公司不解释原因强制收费本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动欺骗消费者1.8月12日,我与中国移动线上客服进行咨询,得知“1年期话费合约(保底58元)”,如果消费不达到58元,会强制不补交。但是我已经不再需要这个合约了,所以我申请终止合约。线上客服回应,需要我自带身份证到线下营业厅办理,并需要我支付一定金额的违约金需要我自带身份证到线下营业厅办理,并需要我支付...

中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作

刘姓消费者投诉媒体报道，并指出老父亲以前使用中国移动79元套餐，家中有宽带，老人手机使用时间不多，不需要那么多流量(www.e993.com)2024年12月19日。因此希望调整套餐费用，但人工客服告知无法操作，需等待专业客服回电处理。在接下来的短信操作中，由于老人操作不熟练，将原本的79元套餐改为了99元。刘先生感到困惑，资费的调整费用很高，而升级...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

8月16日,记者以消费者身份联系上这位工作人员,其表示所在营业厅可以办理携号转入联通,但最低档套餐是128元/月。记者又随机联系泉州数家联通营业厅,其中多家也表示最低转入套餐标准是128元/月,或者88元/月。带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答...

市民办携号转网跑6趟没办成:凌晨4点打车前往仍排不上号

4月28日下午,华商报大风新闻记者联系台州多个移动营业厅,询问浙江移动台州分公司的办公电话,均表示不知道。记者联系浙江移动,客服表示:“台州分公司没有专属电话。”客服向记者解释称,“东门北路有个营业厅,携号转网这个业务只能是到归属地营业厅去办理,温岭的话只有这个营业厅能办理这个业务,其他营业厅办理不了...

6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?

作为使用用户,我们的的联络方式离不开网络与手机号,因此我们与运营商签订了各种协议,以及使用的套餐费。但2月份中国移动意外地失去了51万用户,引发了广泛关注和质疑。那么这背后到底有什么故事呢?而我们作为普通消费者,经常被运营商的各种营销手段所吸引,甚至当他们抛出“赠送优惠”所迷惑,让我们不知不觉中就陷入...

使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权

未来网北京8月20日电(记者王军伟)正常使用了近10年的中国移动手机电话卡,竟被中断通话功能?近日,多位消费者向未来网记者反映了这一遭遇,并称被河南移动强制要求回当地营业厅进行“二次实名认证”才能恢复正常使用,遭到众多用户吐槽。律师指出,河南移动此举涉嫌侵犯消费者知情权、诱导用户进行充值,应在限制用户通话...