【普惠金融推进月】泰康人寿:聚焦银发群体,多措并举做好适老化服务
现在,当老年人拨打95522-1客服热线时,只需按照提示输入自己的身份证号,系统便会自动识别客户的年龄。一旦确认是60岁以上的老年人,系统将跳过繁复的播报环节,直接为他们提供人工服务的通道,由柜面专业服务人员为其提供一对一专属服务。这意味着老年客户可以更快地连接到专业的客服人员,得到及时、准确的解答和帮助。理...
泰康人寿:聚焦银发群体 多措并举做好适老化服务
现在,当老年人拨打95522-1客服热线时,只需按照提示输入自己的身份证号,系统便会自动识别客户的年龄。一旦确认是60岁以上的老年人,系统将跳过繁复的播报环节,直接为他们提供人工服务的通道,由柜面专业服务人员为其提供一对一专属服务。这意味着老年客户可以更快地连接到专业的客服人员,得到及时、准确的解答和帮助。理...
“一简二暖三快”的理赔服务,了解一下?
任何关于理赔的问题,都可以拨打泰康95522客服热线。还可以进入泰康人寿官微,智能机器人全程守候,随时随地解答理赔难题。听说住院期间还有探视服务,能具体说说吗?刘舒文:探视服务就是我们服务体系的“暖”,顾名思义,就是让理赔不再冰冷,这个康乃馨住院探视服务是泰康向住院客户提供的人性化特色服务。客户住院出险3日内...
泰康人寿重庆分公司多措并举开展新市民金融服务
新增字体调节功能,可支持字体放大;还优化了95522服务流程,若为60岁以上老年人,输入身份证号后,实现老年客户的自动识别,将直接进入人工服务,及时为遇到困难的老年人提供帮助,该公司将持续秉承“客户至上”的经营理念,践行让保险服务变得更有温度。
关爱特殊群体 | 服务有温度不止3.15
为解决老年人拨打客服热线咨询播报环节多,不便于及时解决问题等情况,95522客服热线已优化服务流程,客户拨打95522-1客服热线,输入身份证号后系统识别为60周岁(含)以上老年人的,直接进入人工服务。四、有温度的理赔服务为老年客户、残障人士办理理赔业务提供指导,及时为遇到困难的客户提供帮助。对于老年客户、残障客户理赔...
泰康,让保险服务更有温度
在践行承诺的同时,泰康人寿也不断创新,用最前沿的技术和理念,用新思维、新观念满足客户的新需求,为客户持续提升理赔时效,提供更好的服务水准(www.e993.com)2024年10月18日。2008年汶川大地震后的5月14日19时50分,极其微弱的通讯信号传到泰康人寿95522电话中心,“我们没有水喝,你们能帮我们吗?”求救者来自“5.12”地震重灾区四川绵阳的安县桑枣...
泰康人寿保险股份有限公司服务承诺
95522提供7*24小时全天候人工服务。泰康在线提供在线投保、咨询、保单查询、社区交流等服务。投诉服务,快速响应。受理后第一时间响应,一般案件(事实清楚、材料齐全)10个工作日内结案并反馈结果。收费服务,及时提醒。交费前通过短信、服务人员等方式主动提醒客户缴费。交费后通过短信、服务人员等方式告知客户交费成功。
获两万元善款资助,58岁女子在汉完成全膝关节置换手术
(4)老年髋、膝关节畸形患者(强脊、类风湿、退变),最高资助2万元人民币/人。注:本公益项目在对应病种最高资助标准范围内对患者个人自付部分进行据实资助。4.咨询电话:40001-95522转2如想要了解更多资讯,可扫描下方二维码加入极目新闻骨科群。
人保平安太保友邦等保险公司极速启动应急预案,同心应对MU5735航班...
二、24小时快速受理报案。客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打分公司理赔报案电话:广西分公司:13649460411;云南分公司:18687510871;广东分公司:15989019188。三、主动排查客户出险信息。主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助...
请收藏!江城各医院2021年国庆节门诊安排
如需了解专科、专家坐诊时间或检查项目时间,可咨询病人服务中心(027-83745674、83745675)或总值班(027-83743096)。广大病友可通过湖北省第三人民医院微信公众号、自助机等提前查看,预约挂号。核酸检测假日期间正常进行。采样时间上午8:00-12:00,下午14:00-17:30。采样地点:医院博爱楼前停车场(孙中山铜像旁)核酸检测...