10085与10086,有什么区别?

2024年11月9日 - 腾讯新闻

人工客服的服务时间为每天:8:00~22:00,每晚22:00~次日08:00为夜间服务时间。||10085与10086的区别10085与10086作为中国移动官方服务热线号码,有各自主营的服务。10085侧重推销和宣传活动。10086侧重业务咨询和客户服务。对于10086而言,区域省内移动客户在国内(不含港澳台)漫游时拨打全国10086不收费。其他通信网客...

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浙江10086十万坐席架起为民服务“暖心桥”

2024年9月25日 - 腾讯网

潮新闻客户端通讯员蔡云娇中国移动在线营销服务浙江分中心开展了“10086十万坐席热线暖心服务”系列活动,受到广大人民群众的好评。移动开展10086十万坐席热线暖心服务...

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惠及云南3800万客户中国移动10086探索数智实践

2024年9月12日 - 云南网

10086智能语音助手“小贝”可以提供7*24小时不间断服务,月服务量超1000万次,是10086最敬业的“数智员工”。“套餐变更是10086服务热门业务,过去客户来电要求改套餐时,只能全量转接人工服务。”如今,运用大数据算法主动预测客户套餐变更需求,由“小贝”根据客户历史消费、客户特征预判后推荐适配套餐保障客户套餐推荐质量,...

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反诈课堂 | 一分钟!让骗子打不通你的电话!

2024年3月9日 - 澎湃新闻

1.移动用户:拨打10086转人工服务开启国际及港澳台号段拦截;发送QXGJDX到10086关停境外短信接收业务,发送QXGJLH关停境外电话业务;发送短信“KTFSR”到10086→关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→拦截分类→国际及港澳台号段拦截→开启防护→操作成功→收到高频骚扰电话拦...

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【网络安全】一分钟!让骗子打不通你的电话!

2024年2月29日 - 澎湃新闻

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云南移动10086擦亮“心级服务”品牌让3800万名客户享受“优+体验”

2024年9月14日 - 腾讯新闻

在人工服务环节,云南移动10086打造了人机协同AI工具,AI会实时捕获客户需求,并将话术、系统操作方案推送给人工客服,目前已打造130个AI赋能场景,覆盖超过50%人工话务,为客服人员减负的同时保障了人工服务的质量及效率(www.e993.com)2024年11月20日。看得见的交互更安心传统语音客服往往“只闻其声、不见其人”,客户与客服代表之间存在交流障碍,服务效...

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警惕!手机这个功能,建议主动关闭!

2024年9月30日 - 环球网

3.联通用户:拨打10010转人工服务开启国际电话拦截,或关注“智慧沃服务”微信公众号→手机管家→号段拦截→国际电话智能拦截设置。以上均为免费服务具体步骤如下中国移动中国移动用户通过短信发送“KTFSR”到10086免费开通关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”...

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一分钟!让骗子打不通你的电话!

2024年2月28日 - 澎湃新闻

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【冀网同心全民反诈】一分钟!让骗子打不通你的电话!

2024年2月27日 - 澎湃新闻

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社会民生_巴彦淖尔新闻网

2024年6月7日 - 巴彦淖尔新闻网

市民:老年人拨打10086能不能通过语音直接接入人工客服?中国移动巴彦淖尔分公司:拨通10086后,用户可以直接用普通话或者方言说“转人工”,系统即可根据语音提示直接转入人工客服,并且可以实现视频通话办理业务,无需手动操作,很方便。巴彦淖尔晚报综合

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