...淘宝内测售后协商工具;上汽Robotaxi已在上海等地开展示范运营...
淘宝内测售后协商工具据媒体报道,淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。据介绍,该工具目前已面向部分商家内测,可根据售后场景中消费者的不同需求,自动提供多个个性化协商方案供消费者选择,帮助商家加强售后主动服务能力,降低退款率。上汽Robotaxi已在上海、苏州等...
【315专题】京东、淘宝电商旗舰店停摆,iRobot扫地机器人售后难保
根据本报记者的售后实际体验,iRobot在中国的4000810856电话依然可以拨通,并有客户专员进行指导。目前对于曾经购买的行货机型,验证完序列号后,客服会指导关注“iRobot机器人”的公众号,关注之后,在下方“我的iRobot”菜单中选择配件购买,里面选择“易耗品/备件购买”。但是Bug在于,填选了配件,提交购买订单,没有办法付款...
舟山梭子蟹江湖:商家说赔钱也要内卷
比如8月2号直播间突然爆单,最多时有1800人在线,成交694单,一天的销售额已达到17.31万元。但开渔*天员工还没配齐,没有专业售后团队,差评大量涌入,店铺评分一下子从4.5掉到3.3。评分低就没流量,之后几天直播在线人数掉到了十几个。“我们不打算卖螃蟹了,明后天开始卖鱼了,这样一来店铺评分会很高。”精品海...
什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?
我付了钱之后,商家就上传了一个物流单号,上传的是韵达的快递。手机号码留的是我下单的手机号码,这个订单开始运作之后,物流信息也到了我们嘉善这边,当时韵达那边没给我打电话。前台那边显示签收掉了,在同一天我接到京东快递给我打的电话,京东快递说我的酒到了,他们把酒送到我家门口。这箱天朝上品白酒的包装...
刘强东虎落平阳,京东丧失定价权了吗?
据不完全统计,截至2023年8月,已发布直播电商领域标准共计50项,其中,国家标准5项、行业标准2项,地方标准11项,团体标准20项,企业标准12项,标准内容涉及平台管理、用户管理、主播行为规范、产品质量、售后服务、基地建设等方方面面。而印尼更是干脆直接封杀了直播带货,根据早前印尼2023年第31号贸易部长令:从...
【电商周报】阿里大股东换届 京东合作春晚 高德遭官方通报
1月22日,鲸灵集团发布2023年度鲸灵用户服务盘点(www.e993.com)2024年10月10日。2023年,鲸灵客服团队共承接了600万+咨询会话,98.5%的用户在30s接起。与此同时,鲸灵客服还新增了专属VIP团队一对一服务,承接了96万通专属咨询会话,用户好评率达98.5%。另外,鲸灵在2023年上线鹰眼系统1.0,发起巡航计划和鲸准计划,质量售后率降低至0.3%。
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阿黛凯检测技术(上海)有限公司1.非标自动化机械设计工程师;2.售后工程师;3.技术支持及服务工程师;4.钳工装配023施乐百机电设备(上海)有限公司1.浸漆工;2.接线工;3.三坐标测量员;4.绕线工;5.工厂保洁024上海市第四社会福利院1.护理员
京东旗下社区团购小程序“东咚团”更新售后服务等多项功能
11月9日消息,京东旗下社区团购小程序东咚团日前宣布,其东咚团商品池、东咚学堂、售后服务功能迭代更新。其中,东咚团官方商品池支持按照“价格”筛选商品。同时,东咚团还上线了“东咚学堂”板块,包含新手指南、操作指引、政策规范3部分。从供货团长、帮卖团长、团员3种角色全方面进行问题解疑及操作指引。另外,...
京东客服电话人工服务怎么联系?京东客服电话是多少
京东客服电话人工服务电话是:400-606-5500选1;0527-88105500。京东客服电话人工服务工作时间:退换货人工服务时间是24小时,基本上京东客服人员工作时间都是24小时服务的,除了提交建议、建议受理工作时间是9:00-24:00京东客服热线:快速自助查询:快速查询物流及售后处理进度400-606-5500选1号键0527-881055000:00...
【故事会】京东DIY服务如何?装机服务外包,损坏售后成难题…
而后在7月3日傍晚6.18时,京东金融95118又回电粉丝,然后再次以装机服务在机器点亮的瞬间就已经结束,不对机器损坏负责为理由拒绝售后,在被粉丝驳斥后便多次告知“先生很抱歉我们很理解您的感受,但是很抱歉我们不会对你进行赔偿。也不可能对你进行赔偿,今天这个电话辩论就是来告诉你这件事情的。”言外之意就是要粉丝...