阳光财险:服务三晋大地 助力绘就好“丰”景

秋风卷金浪，谷穗遍地香。金秋的三晋大地，田间地头“丰”景如画。丰收画卷的绘就离不开普惠金融之笔，近年来，阳光财险山西分公司扎根三晋大地，依托农业保险持续提升服务“三农”质效，深入田间地头带去丰富多彩的金融教育资源，以普惠金融之力，深耕秋收好“丰”景，浇灌乡村振兴“良田”，让人们拥有更多的阳光。分...

投保车险变成统筹服务,这些蹭名大保险公司的推销行为要警惕

近日,一位温州市民赵先生(化名)向21世纪经济报道“爆料通”平台爆料称,其于9月9日上午接到一个自称“阳光车保”工作人员的电话,向其推销续保货车保险,并提及“阳光财产保险是中国十大保险之一”。支付保险金后,由于双方就“返点”与赠送“油卡”的优惠意见不一致(注意,“返点”、赠送“油卡”等行为不符合我国保...

助力“老有所护”,阳光财险写好“养老金融”大文章

阳光财险加速公司互联网适老化改造,为老年群体消费者提供更加暖心、便捷的服务:电话客服可自动识别老年人并进入人工服务,客户无需接通电话后转人工的复杂操作;互联网智能APP增设“尊爱版”模式,页面内容简洁,重点突出,字体放大,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。科技赋能线上设备,线下服务也不遑多让。作为公司和...

阳光财险华山:优化“五篇大文章”服务质效 以实际作为助力加快...

面对保险业转型发展新态势，华山表示：“在全面建设社会主义现代化国家进程中，保险业正迎来高质量发展的历史性机遇，服务中国式现代化大有可为。银行保险机构应当加快转型创新，聚焦当前经济结构转型升级和高质量发展的关键领域，找准着力点，提高服务实体经济和自身稳健发展能力。”立足保险主责主业，华山阐释了阳光财险的...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

红网时刻新闻7月17日讯(通讯员朱卉君)5月19日,阳光财险启动了为期两个半月的以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题的客户节活动,通过聆听客户声音、邀请体验服务,快速发现并真正解决消费者“急难愁盼”的服务需求与问题,以服务优化加持产品钜惠,履行保障社会民生的职责使命,守护人民美好生活。

阳光财险青岛分公司以案说险:加强互联网产品服务审查 夯实消保...

保险公司应积极开展诚信文化建设,将诚信嵌入金融产品设计、产品服务审查等经营各个环节(www.e993.com)2024年11月22日。建立专门的消费者权益保护审查制度,明确审查主体、审查范围、审查要点、审查流程等内容。健全消费者权益保护审查工作机制,对面向消费者提供的产品和服务,在设计开发、定价管理、协议制定等环节应就可能影响消费者的政策、制度、业务规则...

以高质量发展服务中国式现代化 阳光保险交出2024年中期业绩答卷

在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...

阳光财险全力应对河南极端强降雨天气

近日,河南南阳、商丘、许昌、漯河等地遭遇极端强降雨,其中南阳社旗最大累积雨量高达800.2毫米,最大小时雨强为148.3毫米。阳光财险河南省分公司积极落实各项防汛救灾措施,及时做好防灾减损和查勘理赔服务,全力保障客户及人民群众的生命财产安全。截至7月16日,累计接到暴雨相关报案748件,预估赔付1544万元。

稳生产惠民生 阳光财险多措并举护航生猪产业发展

“阳光保险吗,我家有一头猪病死了,保单号...”黑龙江绥化市明水县联合村于大哥拨打着阳光保险官方客服95510,按照客服人员指导快速与阳光财险线上视频查勘员进行连线,并遵循程序提示对生猪拍照取证,完成理赔查勘定损并于当天收到赔款。“早些年没有保险的时候,就怕猪生病,一个传染俩,可能全年的辛苦都得泡汤。现在好了...

阳光保险:为老年群体提供有温度的保险服务

在电话客服方面,阳光财险完善了自助设备和客户热线设置,老年客户拨打客服热线后,系统会自动识别并直接进入人工服务。互联网智能APP应用方面,阳光财险增加了“尊爱版”模式,对“查保单”“办理赔”“我的卡券”“一键救援”和“营业网点”等功能做了老年化适配,增大字体大小,页面内容清晰、简洁,重点突出;还在功能页面...