叫了辆哈啰顺风车,市民被连续扣除21笔钱,平台至今未退款
齐先生告诉记者,8月15日下午6点多,他通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。没多久,一名司机在线上联系他,两人沟通了起止地点、时间后,这名司机打来了电话。“他说接单前需要一个验证码,我当时正在跟同事讨论工作,没有想太多,收到验证码后就发给他了。”齐先生说。挂断电话后他才反应过来,...
男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...
哈啰客服两次拨打王某的电话,均未接通。客服称记录后反馈专员介入处理,并建议说:“如果人身安全有危险,建议报警处理。”“他取消订单强制线下支付,我投诉到哈啰平台,他注册的车跟他现场驾驶的车就不是一辆车,平台调查说他在平台注册的两个车属于私家车,没有网约车运营资质。”“平台跟我沟通就像是菜市场卖白菜...
服务不打烊 哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务
近日,哈啰宣布其客服中心的24小时人工客服服务模块新增租车和数字科技业务。这一举措预计将大幅提升客户服务体验,并进一步巩固其在行业中的领先地位。据统计,目前哈啰人工客服中心平均每天新增处理数百个咨询电话,涉及各种问题,随着业务的不断发展和覆盖业务范围的增加,该数量也将持续上升。哈啰的这一决策反映了对市场...
焦虑的哈啰:转型遇阻 顺风车业务被诟病 电瓶车投诉不断
2023年,哈啰助贷业务乱象引发媒体关注。据九派财经报道,有相当一部分骚扰电话是从哈啰平台旗下的金融业务部门呼出,且由人工智能客服自动拨打,默认面向全部哈啰用户,如果需要停止接收推销电话,必须通过人工客服进行拦截。直到今天,哈啰的问题,依然存在。哈啰的焦虑,似乎有迹可循。哈啰的下一步,怎么走?声明如...
跑顺风车,选哪个平台好?最好的居然是……
2、如果你希望在成本较低的市场快速获得用户,特别是在小城市,如二线城市或乡镇,哈啰顺风车可以提供更多的机会。3、对于追求技术支持和服务灵活性的车主,尤其是在年轻人较多的地区,嘀嗒顺风车提供了极大的自主性和技术优势。最后,试试在几个平台同时注册,亲自体验一段时间,这不仅可以帮助你更全面地了解每个平台,还能...
哈罗出行逾期了咋办-哈罗出行逾期了咋办啊
1.及时联系客服在发现自己无法按时付款时,首先要及时联系哈啰出行的中的客户服务部门(www.e993.com)2024年10月26日。您可以通过哈啰出行的网址内置客服功能或拨打客服电话,向工作人员说明情况并寻求帮助。2.尽快补交欠款一旦联系到客服部门,他们会为您解释逾期罚款的打开政策,并提供补交逾期款的进入方式。在了解相关...
直击315|消费者投诉:哈啰单车客服打电话骚扰用户 都是不同号码...
直击315|消费者投诉:哈啰单车客服打电话骚扰用户都是不同号码无法屏蔽DoNews3月14日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对哈啰单车进行了投诉,表示其平台的哈啰贷款工作人员一直打电话骚扰用户。有消费者称:因在打车平台使用过哈啰打车的服务,已致一直有哈啰贷款的工作人员电话,期间一直未注册过相关...
拼车价格专车服务,哈啰测试自营拼车业务,网约车司机不淡定了
这次的自营拼车业务,受到影响最大的肯定是专职顺风车司机,也牵扯到了一些顺风车抢单工作室的利益,他们相互宣传,呼吁其他司机拨打投诉电话举报平台。开始在平台内打“毒针”(下假单),发泄自身的不满。由此可见,哈啰本次测试的自营拼车业务已经影响到了网约车司机和顺风车司机的收入,毕竟到手的钱有没有少,只有司机自...
哈啰出行提交招股书 2020年顺风车交易额翻倍增长
北京时间4月24日(周六),国内领先的本地出行及生活服务平台哈啰出行首次提交IPO申请,计划在纳斯达克证券交易所挂牌上市,瑞信、摩根士丹利及中金公司为联席保荐人。值得注意的是,哈啰招股书显示,哈啰顺风车在2020年的总交易额同比呈现接近140%的高速增长。公司整体层面,2020年营业收入为人民币60.4亿元,同比增长25.3%;202...
隔空喊话:劲敌哈啰和滴滴在顺风车这件事上竟达成共识
我坚信垄断会阻碍行业的持续进步,哈啰的加入一定可以促进良性竞争,让我们一道为用户提供更好的顺风车出行服务。哈啰顺风车事业部负责人江涛2019年4月17日以下为滴滴出行4月15日发布的公开信全文——《滴滴顺风车致大家的一封信》大家好,我叫张瑞,6年前加入滴滴,现在担任顺风车事业部负责人。