卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线...
疏通“堵点” “换”出内需新活力 | 卫浴家电智能升级 换装不便仍...
“以旧换新这一个月以来,我们店的成交量明显提升。不少之前只是咨询还在观望的消费者,因为这次优惠活动都决定购买了。”北京市西三环居然之家(2.440,0.15,6.55%)九牧卫浴的销售人员告诉记者。“其实惠达以前推出过以旧换新活动,相比之下,今年的活动反响更热烈一些。主要是消费者对以旧换新的政策理解得更深,认可...
卫浴家电智能升级 换装不便仍是难题
据九牧卫浴的销售人员说,九牧卫浴会根据消费者的购买金额灵活发放优惠券,一般在300元至500元不等,这些优惠券还能与居然之家的消费券叠加使用。全国家用电器工业信息中心研究部主任宋敬学接受本报记者采访时指出,从政策层面来看,多个省份明确提出对绿色智能产品实施消费补贴,热水器等卫浴家电也普遍被纳入补贴范畴;从终端...
资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
“专注高端卫浴”的九牧、“年轻人的首选卫浴”的小牧卫浴、被誉为“卫浴界爱马仕”的全球卫浴顶奢品牌法国THG、全世界历史最悠久的顶奢橱柜品牌Poggenpohl博德宝等,形成有史以来最强的品牌阵容,向世界展现“全球卫浴世界九牧”的国际高端化硬核实力。
从“反超”到“引领”,中国卫浴品牌凭何遥遥领先?
为解决“难装”问题,九牧推出优装服务,针对智能马桶主打“0收费+4优服务”;针对“难换”,九牧响应政策号召,联合京东投入十亿补贴启动“卫浴以旧换新”全国大行动;面对“难售后”,线上九牧打造覆盖更多细分特色化场景的智慧客服、线下在全国设立4000+服务网点,配备了10000+服务工程师,还在全国增设了五大备件分仓,就...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
就售后服务方面,消费者的体验并不好(www.e993.com)2024年10月23日。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
九牧和九牧王是一个品牌吗 九牧卫浴怎么样
1、九牧卫浴是我国卫浴的引领品牌,成立于1990年,一直都是走在行业的最前端。它是以厨卫五金、智能厨卫、整体卫浴、卫生陶瓷、厨卫家具、五金龙头这六大业务为主体。2、获得的证书也是数不胜数,其中三项更是获得荣誉。九牧除了在实体店进行销售,在电商平台发展的也是非常不错,实施了价格、品质、服务一体的理念,获得...
九牧春节服务不打烊 | 七年坚守初心不变,暖心守护健康中国年
400热线客服24小时值守,为142659位用户受理服务需求;视频客服为2895个家庭在线解决卫浴问题燃眉之急,暖心守护团圆时刻。物流部门紧急调拨配件,协调工厂发货160056件,保障物流时效,全力支持全国服务网点正常运营。高质量服务始终如一,践行民族品牌担当九牧春节服务不打烊暖心收官,但九牧服务团队将继续以高质量服务满足用户...
315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区
②在遇到产品质量问题后,拨打客服热线电话积极协商。③遇到售后推诿扯皮的情况下,可拨打12315请求消费者协会调解;严重的还可通过向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼进行维权。结语:家居卫浴与消费者的日常生活息息相关,更是直接关系到消费者的生活幸福指数。虽然近年来的行业整顿卓有成效,法律条文也渐趋完善,...
九牧与九牧王卫浴有什么区别?九牧和九牧王卫浴哪个好
(3)从产品档次来看,九牧的产品定位与中高端,而九牧王的产品则定位与中端。九牧也有更加完善的售后服务体系。看完上文,你知道九牧王和九牧的区别了吗?虽然只是一字之差,但其实这两个是不同的卫浴品牌,它们之间并没有任何瓜葛,是两家公司的产品。以上就是小编和大家讲解的九牧王和九牧的区别的相关知识了,希望可以...