让骑手成为外卖食品安全“吹哨人”
外卖骑手作为联系外卖商家与消费者的纽带,甚至能深入外卖后厨,这让外卖骑手有条件成为监测外卖食品安全的“移动探头”,对于商家的一些不规范操作,能够及时发现,发挥“食安哨点”的作用。此前就已有过外卖骑手拍照举报商家环境脏乱差。不仅是沈阳,广州等城市也通过让外卖骑手担任食品安全监督员,成为移动的“食安哨点”...
守护外卖安全,乐见骑手“吹哨”
近日,沈阳市市场监督管理局携手外卖平台,在全市范围内启动“随手拍”活动,活动通过积分奖励机制,鼓励外卖骑手发现食品安全隐患或违规行为后,立即使用手机拍摄并上报。外卖骑手“吹哨”发挥积极作用对于成千上万家外卖餐馆,线上下单的消费者往往看不到其真实环境无从举证,单靠市场监督管理部门的有限人力又难以“店店...
骑手监督外卖安全,可行吗?
对于骑手的安全保障,沈阳市有关部门进行了风险预判:在技术层面,骑手的所有参与“随手拍”的信息,融入到12315、12345等其他大量投诉举报的来源渠道当中,让业户不了解是通过什么渠道被投诉的。实行承诺制度,所有骑手的个人信息只有开发平台的管理者知道,管理者已经跟官方签订了保密承诺。基层监管人员现场核查处置的过程中,...
淮安一外卖小哥被人举报了!
近日,有网友举报外卖骑手闯红灯,接报后交警一大队立即开展研判,查找违章嫌疑人。民警通过监控发现这名外卖骑手不但闯红灯,而且在机动车道上一路疾驰,几分钟内先后在水渡广场、淮海东路圩北路口、承德路口连闯3个红灯。民警电话通知这名连续闯红灯的骑手吴某来交警一大队进行处理。经询问,吴某承认,由于赶时间着急配送...
愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
专送骑手林力最大的愿望是顾客能够及时取餐,“能不能在骑手打电话之后(及时)到门口取一下,或者及时帮我们开门,最重要的是不要让我们联系不上人。骑手都很忙,尤其是午高峰的时候,有些骑手手上会有十几个单子(要送),单子都卡着时间,让我们等两三分钟根本不可能。”把外卖及时送达是骑手这个角色优先级...
外卖小哥:已经把餐送到顾客手里,却被抱怨没打电话通知
昨天晚上有一个送到工业区宿舍的单,他已经写明了哪一栋和房间号,宿舍楼一般都没有电梯,又是在最高那一层,七楼,虽然爬楼很累,但我也正常配送到了对应的房间号了,敲了门,说外卖送到了,然后有人开门,接了进去,我点送达,这一单就算是完成了(www.e993.com)2024年9月20日。谁知道我走到楼下之后,接到了顾客的电话,问我点了送达为什么不...
打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”
外卖员会主动向用户索要好评吗?一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没必...
首批32家!外卖骑手就餐优惠、道路救援、免费饮水…
广大经营者若有意加入“暖新商户”行列可拨打联系电话57922737记者:朱悦昕、勾瑞通讯员:曹丹蕾编辑/责编:程佳域审核:陈建军
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
市民李小姐也表示,“现在周末点饮料,虽然商家显示五、六分钟就出餐了,但外卖接单比平常慢很多,有时要等半小时才有骑手接。”商家也普遍反映骑手接单时间长。一家奶茶连锁店店员告诉记者,刚刚有一单,因为迟迟不配送,取消了订单,“然后顾客又下了一单,电话打过来让快点配送,我说骑手不上门我们也没有办法啊...
泄露密码、造黄谣、标记脏话……外卖骑手地图令人细思极恐丨网事
近日,一款名为“骑手小区楼号地图”(以下简称“楼号地图”)的小程序在网络上引发热议,原本是为方便外卖骑手快速查找小区楼号的工具,却因缺乏监管而出现了暴露住户隐私,脏话标记顾客,甚至造黄谣的现象。该小程序在遭到投诉后已于8月1日暂停服务。然而,8月6日,读特新闻记者搜索发现,该小程序数据已迁移到另...