约谈19家 自贡市召开食品安全投诉信息公示行政约谈会
据悉,今年1至8月,自贡市全国12315平台共接收食品安全相关投诉举报1300件,其中投诉858件、举报442件。消费者主要反映食品生产商、经销商及餐饮店所生产或销售的食品中混有异物、食品发生腐烂变质、超过保质期、食用后腹泻等问题。约谈会上,部分被约谈企业代表就各自消费投诉处理情况和食品安全管理相关情况发言。市市场...
兰州新区市场监管局、消费者协会发布中秋节消费提示
消费者在购买商品时请注意保留购物小票等相关凭证,消费过程中与商家发生消费纠纷无法协商解决时,请及时拨打12315、12345热线或向市场监管部门、消协投诉举报。
自贡市食品安全消费投诉信息公示行政约谈会召开
据通报,今年1-8月我市全国12315平台共接收食品安全相关投诉举报1300件,其中投诉858件、举报442件。消费者主要反映食品生产商、经销商及餐饮店所生产或销售的食品中混有异物、食品发生腐烂变质、超过保质期、食用后腹泻等问题,呈现出数量增长快、群众关注度高、消费纠纷和解率低等特点。会上,6家被约谈企业代表就各自...
明明是“投诉”而不是“举报”,为何傻傻分不清?
很显然,最高院用了“保护规范理论”来论述为什么消费者王武军对食品安全监管部门的处理决定不具有利害关系:即《食品安全法》第十二条赋予消费者的举报权并非出于保护消费者私益,而是保护公益,因此认定消费者王武军的举报行为并非为了保护自身合法权益,也就不具有行政复议的申请主体资格。三、消费者王武军的行为到底是“...
新疆这17批次食品抽检不合格!
查处情况由企业所在地负责案件查办的市场监督管理局按规定公开。自治区市场监督管理局提醒消费者,如在市场上发现以上所列的不合格食品,请拨打食品安全投诉举报电话12315进行投诉举报。
福建莆田发布2023年食品类投诉举报数据报告 消费者格外关注食品安全
食品安全类投诉占比大莆田市2023年食品类投诉举报数据均来源于全国12315平台(www.e993.com)2024年9月16日。从渠道分析,消费者在进行投诉时,首先更偏向于选择操作相对简单方便的电话投诉,其次在操作相同的线上投诉渠道中,微信小程序、APP、互联网平台的群众知晓率和运用率更高。数据显示,食品类投诉区域分布与人口密集度、市场主体总量、餐饮业和...
2024年春节假期安阳市消费投诉举报情况
2024年春节期间(2月10日-2月17日),为保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序,安阳市市场监督管理局12315投诉中心坚持24小时人工值守、市消费者协会坚持投诉受理常态化,通过12315热线、微信小程序、互联网、面诉中心等各种渠道共受理消费者投诉、举报、咨询合计1603件,其中投诉372件,举报52件,咨询1179件。以上投诉、...
2023年常德市消费投诉举报十大热点
红网时刻新闻常德3月15日讯(通讯员胡雅静)2023年常德市市场监管系统共受理消费者投诉、举报和咨询21043件,投诉举报按时办结率为99.61%,为消费者挽回经济损失920万元。消费投诉呈现以下十大热点:一、美容、美发、洗浴服务:主要问题:一是预付卡因商家关门等原因,无法办理退费;二是商家承诺的优惠活动不予兑现;三是商家...
旌德县市场监督管理局2023年12月食品药品投诉举报信息
详细情况说明:本局接“全国12315平台”转来您于2023年12月2日的电话投诉(编号:51341800002023120200000032),经审查,您未提供具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。本局经办人员电话联系您要求您提供前述材料,您未能提供。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(五)项之规定,您的投诉本局不予受理。建议...
贵州省市场监管局公示2023年第三季度12315投诉举报信息
2023年第三季度,全省12315平台接收举报8126件,同比下降20.024%,办结7692件,其余正在办理中,其中立案1042件。从举报问题来看,举报量较多的问题有:广告违法行为(1639件)、侵害消费者权益行为(1204件)、不正当竞争行为(1080件)、食品安全违法行为(1027件)、价格违法行为(415件),合计占比66.02%。