真金白银订房偷换成“免费房券兑换”,携程代理商还有多少猫腻?

携程客服方面的处理方法则是伪装成顾客致电舟山希尔顿酒店,通过电话询问了房费价格为“1621元/晚”,由此仅同意退还243.37元的差价。后此事诉诸法律,于今年7月7日在浙江绍兴柯桥区法院轻纺城(3.940,0.15,3.96%)法庭开庭。法院审理认为,携程APP作为中介平台,在此事过程中向胡女士展现了溢价100%的失实价格,没有价格监...

手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?

以自动“关房”为例,携程展示的酒店房间信息,有时并非房间的真实状态,而是携程读取的最近动态。什么意思呢?比如,勤奋的店小二携程在12点时从房库读取到还剩一间房,然而在12点01分的时候,酒店来了一个到店客人,将房间订走了,于是这个房间实际上已经被使用,而携程此时并不知道。打开网易新闻查看精彩图...

订房后被导航带到垃圾场 携程回应:路线有误 已经下线该酒店

“我拨打了酒店的电话,发现是空号。”李女士说,无奈之下,她连续两次拨打了携程的客服电话,携程客服答复称联系不上酒店,只能等待。第三次通话之后客服回复:确实联系不到酒店,让两人尝试找其他酒店,携程也会帮忙寻找。李女士说,她后来实在难以找到酒店,就要求携程客服,无论如何也要帮忙找一家。“凌晨2点到了酒店发...

订房9天后,民宿突然要装修,姑娘一琢磨原来是价格太低了!五一民宿...

比如,杭州的邓女士此前通过平台预订了一家成都的民宿,3晚价格345元,而今接到民宿电话称在装修,让她退订。邓女士发现该民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,房价涨至500多元一晚。为了达到毁约目的,这些民宿“蛮拼的”,简直无所不用其极。比如,有说装修的,有说换老板的,有说拆迁的,还有不惜咒自家民宿倒闭了...

网上订房省钱秘笈曝光 IBM协议房价是携程价1/3

网上有人发帖说,可以以很优惠的内部协议价提供订房服务,让大家可以以四星级的价格享受五星级的服务。帖子上罗列了杭州和上海很多高中低档次不同的酒店,而且,提供的协议价确实比携程网上的价格便宜不少。商报记者电话联系了发帖人。他表示,自己在旅行社工作,之所以能拿到如此优惠的房价,主要是旅行社和各家酒店签订了...

西安一公司办公电话变成酒店订房热线被打爆

据小周介绍,公司这部号码为“029-8365XXXX”的电话从去年11月开始使用,前头几个月一直都正常(www.e993.com)2024年11月23日。2月下旬开始,就莫名其妙接到很多想要订房的电话,甚至还有携程等旅游预订网站的工作人员来询问“这儿是不是如家住宿西安东小寨店?”不胜其烦之下,小周也尝试拨打了公司的办公电话,没想到安卓手机显示的归属地正是“如家住...

对比了6个城市几十家酒店,我们发现了美团和携程的秘密

以4月17日入住的豪华大床房为例，中国大饭店官方渠道最低价是990元/晚，算上10%的服务费和6%的税费，也只有1148元。含双早的大床房价格1125元，算上税费约1305元。同样的房型在美团不含早1232元，含1份早餐则要1400元。而在携程，不含早1221元，双早价格1554元，比官方贵约250元。（左美团，右携程）当然...

在携程美团订酒店 为何一付款就涨价?

可在他提出退房的一刻,一场甩锅大赛开始了——先是酒店前台称,俞先生是在美团平台订的,酒店退不了。俞先生只好打电话给平台,对方又称9559元是第三方代理放的价格。酒店、平台与代理,三方悉数登场,成为差价问题的参与者。在线上酒旅行业,美团、携程等被统称为OTA平台,用户通过它们预订酒店时,经常会发现同一家酒...

果断收藏 | 携程上那些即省时间、又省钱的旅行小窍门

旗舰店订房有SNP很多人,之所以不选择在携程定酒店,主要是因为没有SNP(Stay、Night、以及Points)。其实不然哦,在携程上定凯悦、雅高旗下的酒店,是完全可以有SNP的,直接在携程上凯悦、雅高的旗舰店里直接预订即可。而且,和官网同价,也完全可以享受到该有的会员待遇,还能赚两道积分(酒店集团一道、携程一道)...

那些将携程身价推上百亿美金的企业-并购、投资篇

(1)2000年11月,携程并购大型传统企业北京现代运通订房中心携程成立之初即定位于利用网络平台提供旅游服务。这家由富有远见的携程四君子吸收国内外资金创办的公司,在当时已属于先锋者。在创办仅一年半时,携程即并购了大型传统企业北京现代运通订房中心,后者系当时国内最大的电话订票呼叫中心。此次并购意在扩充后台服务体系...