问暖丨郑州碧桂园天麓已交房两年 今年能过个“暖冬”吗?热力公司...
一位“热心”阿姨告诉记者,她和老伴几乎每天都要就供暖问题咨询物业,还多次去热力站查看进度:“热力公司的电话我也打了,回复是小区目前不在供暖名单里,让和物业沟通协调,物业称一直在和热力公司对接,目前就等验收通过了。”“家里太冷了,没办法只能穿厚点。”另一位业主无奈地说。记者实地探访时,正在地下...
郑州热力:2024-2025采暖期新用户开始报装!
1.郑州热力集团有限公司客服中心服务大厅地址:嵩山南路1号办公电话:689808042.郑州市政务服务中心地址:中原西路与图强路交叉口西北角的郑发大厦办公电话:675812013.郑东新区政务服务中心地址:众旺路与熊耳河路交叉口东南角办公电话:671796844.郑州市经济技术开发区政务服务中心地址:航海东路与经开第二...
供暖3天小区还没热?郑州热力回应
工作人员表示,供热初期电话询问量较高,目前日均4000到5000次,当前郑州热力客服24小时在线,建议用户错峰拨打,或通过郑州热力微信公众号联系线上客服,用户也可关注小区内张贴的辖区的热力专管员联系方式。工作人员提醒,如果用户发现邻居家都热,只有自家不热,那就是自家暖气出了问题,可以检查阀门是不是开启,或暖...
郑州今冬供热缴费已开始,如何缴费看这里→
非供暖期间,用户如有任何问题可随时拨打郑州热力集团24小时客服热线68890222电话咨询,也可以通过“郑州热力”微信公众号联系微信“小暖”或人工客服在线咨询,郑州热力集团将第一时间受理回复用户各类用热诉求。高新区高新区2023--2024采暖季缴费工作已于10月1日启动。采暖期临近,郑州高新热力有限责任公司于2023年10...
郑州热力2024-2025采暖期新用户报装开始啦!
1.郑州热力集团有限公司客服中心服务大厅地址:嵩山南路1号办公电话:689808042.郑州市政务服务中心地址:中原西路与图强路交叉口西北角的郑发大厦办公电话:675812013.郑东新区政务服务中心地址:众旺路与熊耳河路交叉口东南角办公电话:67179684
郑州热力提前启动应急保障措施 应对低温寒潮天气
中原银行、建设银行、农业银行、中国邮政储蓄银行9家银行代收机构以及郑州热力集团客服中心及所属各供热分公司客服大厅交费(www.e993.com)2024年9月27日。在此期间,用户有任何用热问题,可随时拨打郑州热力24小时服务电话68890222,也可通过“郑州热力”微信公众号“联系我们”留言反映遇到的用暖问题,工作人员将及时回复处理。(正观新闻记者张华)
郑州今冬要供暖的新用户,赶快报装吧!
1.郑州热力集团有限公司客服中心服务大厅地址:嵩山南路1号办公电话:689808042.郑州市政务服务中心地址:中原西路与图强路交叉口西北角的郑发大厦办公电话:675812013.郑东新区政务服务中心地址:众旺路与熊耳河路交叉口东南角办公电话:67179684
极寒天气,郑州供暖如何应对?官方直播回应,一文回看
高丹萍:在这种长期低温的情况下,许多用户家中感觉没有前一段时间热,所以从上周末开始电话量激增,每天热线电话量在六千到七千个。根据天气的变化,我们增加了应急班次,要求全体客服人员加班加点,全力保障各渠道反馈问题能够及时转办。此外,用户也可在通过郑州热力微信公众号联系我们,微信平台人工坐席也增加人员对用户反馈...
供暖投诉问题解决追踪记
河南郑州:成立联合工作组解决8400户居民供暖百姓反映:河南省郑州市高新区大正水晶森林小区居民投诉,交房三年没有供暖;朗悦公园府居民投诉,物业以热力不足为由,不给小区供暖。记者调查:12月7日,记者走进大正水晶森林小区付女士家中。她穿着棉袄,怀抱出生15天的婴儿,告诉记者,12月2日才供暖;在18号楼潘女士家里,...
@郑州市民 整体热源到位,家里不热的先别急
刚刚过去的周末,天气突然变冷,热力公司的客服热线却“热”了起来,李帅介绍,这两日来电量日均4千到5千次,市民咨询最多的就是缴费和开阀。按照郑州市城市管理办法,每年的9月份至11月10日是缴费的日期,但是天气尚暖时市民缴费不积极,天气突然变冷时又集中缴费要求开阀,导致工作高度集中,热力公司目前实行24小时开阀...