优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。记者注意到,辽宁“长城”的微信公众账号已经更名为“辽宁长宽”,其主体为“辽宁长宽网络服务有限公司”;“鹏博”还有另一个服务公众号为“沈阳鹏博士”,认证主...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

信网（热线0532-80889431）联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是系统问题，会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区，自2023年年初开始，她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒，“客服说我们家的网费到期了需要续费，不然就停网，可是我一下子就交了8年的网费，怎么可能到...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

6月14日中午，记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员，对方表示，当天上午，受外埠骨干网络链路突发故障的影响，导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响，客服热线95079提示为空号，引起报修用户的误解。“大连地区的长城宽带用户全都断网了，...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

“长城宽带现在经常断网,断了网去找谁也找不到,打服务总台的电话老师忙音,打完了让等着,然后说坐席全忙,等三分钟啪就断线了”,郭先生说。记者:就一直转不到人工客服的阶段吗?郭先生:对,转不到。我续约还有好几年,现在谁也找不到了。青岛以前有很多长城宽带网点,现在网点也没有了。现在青岛这边的长城...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不好,长城服务差,客服都被骂走...

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

记者了解到,在2020年度,互联网服务类投诉位居郑州市消费者协会全年受理各类投诉中的第三位,其中涉及长城宽带网络服务有限公司郑州分公司(以下简称“长城宽带”)的投诉和咨询有834件,消费者对“长城宽带”反映集中的问题主要有:一是网络信号差;二是退费时间长,拖延推诿现象严重;三是退费计算不合理;四是在无法保障提供...

近期遭到多起投诉!肇庆这家宽带网络公司投诉电话没人接听?记者...

肇庆长城宽带网络频发故障,用户拨打客服电话投诉却始终无人接听,网络故障问题数月却未见有工作人员前去解决,怀疑肇庆长城宽带要“跑路”……相关情况究竟如何,记者对此开展调查走访。市民:网络无法使用,一直未能解决市民黎先生(化名)在2021年花费1100多元...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系上长城宽带客服方面,对于傍晚断网一事,长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分,微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息:尊敬的用户...

长城宽带断网!各地网友反馈客服电话打不通?

科技疯评昨天发布了《长城宽带断网引发网友吐槽,企业宽带昂贵,家用宽带网速很不稳定》之后,引起了很多网友的跟进反馈,看来长城宽带的质量确实堪忧,不知道是不是公司层面出现什么问题了,担忧。各地反应长城宽带断网昨天讲了东三省和北京、广东的网友反馈长城宽带断网,今天依然有哈尔滨的朋友表示断网,而且以前也老断网...

打50多个电话跑腿不下15次 一市民申请退长城宽带费一年多没办成

张先生介绍,他前后打了不下50多个电话,前往杆石桥营业厅不下15次,接到客服回访称近几天就到账的电话不下6次,可就是不见退款。“我现在都没脾气了,很无奈。”张先生介绍,他去营业厅的时候发现,还有不少其他顾客也在退费,同样遇到了拖延的问题。26日下午,记者来到长城宽带杆石桥营业网点,一位工作人员接待了张...